【払込証明書】 保険料払込証明書を紛失した。再発行の手続方法を知りたい。
「マイページ」、お電話(かんぽコールセンター)、または郵便局で再発行のお手続きができます。 ただし、「マイページ」はご契約者さまからのお手続きに限ります。 ■マイページ 「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「払込証明書を再発行(郵送)」もしくは「払込証明書の電子発行」からお手続きく... 詳細表示
【マイページ】 保険料振替口座を指定・変更したい。家族で共有している口座を設定できるか知りたい。
口座名義人と契約者さまが同一である場合のみ設定できます。 口座名義人と契約者名が異なる口座はご家族さまでも設定いただけません。 詳細表示
【保険料】 コード決済が完了する前に決済画面を閉じたため元の画面に戻れなくなった。対処方法を知りたい。
決済前に決済画面を閉じた場合は元の画面に戻れませんので、銀行振込(バーチャル口座)により送金をお願いいたします。 詳細表示
【保険料】 金融機関の営業時間外に銀行振込(バーチャル口座)をした。当日支払いになるのか知りたい。
時間の制約等によっては金融機関にて翌営業日の扱いとなることがありますので金融機関の営業時間内にお支払いください。 ご事情がある場合は郵便局保険窓口にお問い合わせください。 詳細表示
【保険料】 保険契約の加入時に、口座で全期前納(2年超口座振替)する方法が知りたい。
郵便局保険窓口にてお申出いただき、次のいずれかの方法により設定してください。 ①既契約と同じ口座を設定 ②「Web口座振替サービス」を利用して設定 ③預金口座振替依頼書へご記入・押印して設定(①および②の設定ができない場合) 詳細表示
【保障】 保障を小さくする変更(減額、払込期間短縮など)をした。保険料がいつ変わるか知りたい。
お手続きいただいた後に到来する契約応答日から、変更となります。 詳細表示
【払込証明書】 保険料払込証明書が旧姓で届いたが、年末調整や確定申告の際に使用できるか知りたい。
お勤め先、または所轄する税務署にお問合せください。 詳細表示
【マイページ】 保険料振替口座をマイページで設定した後、手続完了のメールと手続きができない旨のメールが届いた。手続状況を知りたい。
複数回お手続きをして、正常受付されたものと受付不可のものがあった場合には、それぞれのお手続きについて結果を通知しています。 基本的にはお手続き完了のメールが届いている場合は、正常に登録完了しております。 マイページのお手続き履歴画面から請求毎のステータス及び更新後のご契約内容の詳細も確認できますので、お手続き... 詳細表示
【マイページ】 マイページから保険料振替口座の設定をしたが、お手続き履歴の詳細画面に「一部エラー」と記載されている。対処方法を知りたい。
一部エラーについては、2契約以上の契約を同時にご請求した場合に、正常に登録したものとエラーとなり登録ができなかったものがあった状態に表示しています。 なお、エラーとなったご契約は、契約状況の確認後にご登録結果を再度書面にて送付させていただく予定です。 詳細表示
【保険料】 ゆうちょ銀行の口座でWeb口座振替受付サービスを利用した。完了画面に表示される「店番号」が「店名」と異なっているが、間...
間違いありません。 ゆうちょ銀行の口座で設定した場合、完了画面には「店名」ではなく、最初に入力した記号の3桁が「店番号」として表示されます。 詳細表示
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