よくあるご質問

保険証券をなくしましたが、満期保険金は請求できますか。

ご請求いただけます。証券番号がわかるものをあわせてお持ちください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

同性パートナーを死亡保険金受取人に指定できますか。

同一生計でいらっしゃること、配偶者さまがいらっしゃらないことなどの条件がございますが、ご指定いただく事は可能です。 ご指定可否については当社にて審査いたしますので、予めご了承ください。 詳細表示

保険金受取人を変更したいのですが、どうすればよいですか。

契約者さまより、郵便局保険窓口でお手続きをお願いします。 お手続きには、被保険者さまの同意が必要となりますので、ご注意ください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

私の契約は、入院保険金は支払われますか。

特約を付けていただいている場合にお支払いします。 なお、特約種類によって、お支払い対象となる原因(ご病気・お怪我)が異なります。 詳細表示

保険金を別々の口座に分けて受け取れますか。

別々には振り込めません。受取人さま名義の1つの口座への振り込みとなります。 詳細表示

保険金を家族名義の口座で受け取れますか。

ご家族名義の口座には振り込めません。 受取人さま名義の口座へのお振り込みとなります。 詳細表示

保険金の請求後、どれくらいで支払われますか。

ご請求いただいてから5営業日以内のお支払いを、基本的な履行日として定めております。 履行期内に支払えない場合は、遅延した日数分の遅延利息をお支払いいたします。 なお、お支払いに際して確認が必要な場合は、履行期が伸びますので、ご了承ください。 詳細表示

未成年者や成年被後見人が保険契約者や保険金受取人となる契約の申込みや各種請...

次の区別により、取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が未成年者の場合 未成年者の方に対してのみ取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が親権者や成年後見人の場合 実際にお手続きをされる方(親権者や成年後見人)と保険契約者や保険金受取人(未成年者や成年被後見人)のお二方に 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響で、海外から帰国後、所定の施設（ホテル、自宅...

新型コロナウイルス感染症にり患していることが判明した場合はお支払い対象となりますが、検査や感染拡大防止を目的として、検疫所が指定する宿泊施設などで待機(検査結果は陰性)されていた場合は、お支払いの対象とはなりません。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 詳細表示

入院保険金はどのような時に支払われますか。

医師による治療を目的とし、医療法の定める病院また診療所に入り、治療に専念する入院をされた場合がお支払いの対象となります。 そのため、健康診断や人間ドック、美容処置、正常分娩や介護を目的とする入院は、対象となりません。 詳細表示