【変更】 契約者が亡くなった。誰が契約者変更の手続きができるか知りたい。

契約者変更のお手続きは、ご契約者さまの相続人さまが行ってください。 詳細表示

【変更】 契約者を変更したい。手続き窓口を知りたい。

契約者を変更したい場合は、郵便局、かんぽ生命支店またはかんぽコールセンターへご相談ください。 ■ご注意 　・お手続きには被保険者さまの同意が必要です。 　・変更前のご契約者さま（ご契約者さまがお亡くなりの場合は相続人さま）から、ご連絡ください。 ■ご参考 　 郵便局を探す 　 Q.【連絡先】 かんぽ 詳細表示

【書類】 「ご契約内容のお知らせ」がいつ届くか知りたい。

ご契約者さまのお誕生月の前月にお届けします。 ■ご参考 ご契約者さまの生年月日がご登録されていない場合、ご加入されている最も新しい保険契約の契約月(効力発生月)の前月にお送りします。 詳細表示

【用語】 「ご契約内容のお知らせ」や「ハンドブック」に記載されているマークと矢印の意味を知りたい。

「ご契約内容のお知らせ」と「ハンドブック」を並べて同じマークを組み合わせていただくことで、お客さまのご契約内容を分かりやすくご確認いただけるようにしています。ぜひお試しください。 詳細表示

【マイページ】ご契約内容のお知らせ（デジタル版）とはどのようなサービスか知りたい。

年に1回お届けしている「ご契約内容のお知らせ」をデジタル化し、スマートフォンやパソコンなどでマイページから最新の契約内容や登録情報がいつでも簡単に確認できるサービスです。 詳しくは関連ページよりご確認ください。 ご契約内容のお知らせ（デジタル版） 詳細表示

【相談】 「ご契約内容のお知らせ」の記載内容を確認したい場合の相談先を知りたい。

ご不明な点がございましたら、「ご契約内容のお知らせ」に記載の担当局所や郵便局保険窓口、またはかんぽコールセンターまでご連絡ください。 Q.【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間を知りたい。 Q.【連絡先】 郵便局保険窓口の受付時間を知りたい。 ■ご参考 「ご契約内容のお知らせ」に同封している 詳細表示

【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。

郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご契約の継続を希望される場合 　1. ご契約者さまを変更します。 　2. 新しいご契約者さまが残期間の保険料の払い込みをします。 ■ご契約の継続を希望されない場合 　1. ご契約者さまの相続人さまが解約手続きをします。 詳しくは関連ページよりご確認ください。 保険 詳細表示

【保険金】 契約者配当金を契約の途中で受取ることができるか知りたい。

ご契約者さまからご請求いただく事で、お受取りができます。 ■ご注意 ・1999年4月1日以降に契約したご契約に限ります。 ・1,000円以上からご請求できます。 詳細表示

【用語】 契約者配当金とは何か知りたい。

契約者配当金とは、弊社が毎年の決算で出た剰余金に応じて各契約者に分配する金額のことです。 ご契約者さまに分配される配当金の金額は契約内容によって異なります。 弊社の収支等の状況によっては、分配されない年度もあります。 配当金は弊社で積み立てておき、ご契約の消滅時（解約時など）に保険金または返戻金と併せてお 詳細表示

【制度】 契約者代理制度について知りたい。

契約者代理制度とは、ご契約者さまがご契約に関するお手続きを行う意思表示ができない事態に備える制度です。 ■契約者代理制度のメリット 　認知症、病気や事故によりご契約者さま本人がご契約に関するお手続きを行う意思表示ができない場合に、あらかじめ指定されている保険契約者代理人がご本人に代わってご契約に関するお手続きが 詳細表示