保険金を家族名義の口座で受け取れますか。

ご家族名義の口座には振り込めません。 受取人さま名義の口座へのお振り込みとなります。 詳細表示

保険金は請求手続きをしてから、どのくらいで支払われますか。

ご請求を受け付けた日の翌営業日から5営業日(基本的な履行期)以内にお支払いします。 手続き書類に不備・不足があるなど、履行期内にお支払いできない場合は、遅延した日数分の遅延利息をお支払いいたします。 ただし、お支払いのために確認が必要な際は、履行期が延びる場合があります。 詳細表示

保険金は現金で受け取れますか。

原則として、現金でのお受け取り希望は受け付けておりません。 やむを得ないご事情等により、現金でのお受け取りを希望される場合は、ご来局いただく前に、郵便局へご相談ください。 参考:窓口等での現金取引の取扱変更のお知らせ 詳細表示

保険金の請求に期限はありますか。

約款上の時効は5年としておりますが、なるべくお早めにご請求ください。 詳細表示

被保険者が亡くなったのですが、まだ請求していない入院保険金があります。請求の手続き方法を教えてください。

被保険者さまがお亡くなりになっている場合は、被保険者さまの相続人さまが入院保険金の受取人となります。 ご請求の際には、被保険者さまの相続人さま(複数人いる場合は代表の方)から担当者の訪問または郵便局にてお手続きください。(インターネットでのお手続きはできません。) 被保険者さまからお手続き時に準備 詳細表示

生存保険金と満期保険金は同時に請求できますか。

同時にご請求できます。それぞれのお手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

マイページに登録してある自分以外が被保険者の契約は、マイページからの保険金請求はできないのですか。

契約者さまと被保険者さまが異なる場合、入院・手術・放射線治療保険金にかかるマイページからのご請求手続きはできません。 かんぽ生命のHPに、マイページとは別に被保険者さま(一部学資保険では契約者さま)がWEBで入院・手術・放射線治療保険金を請求できるページがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 詳細表示

外来で手術・放射線治療を受けましたが、保険金は請求できますか。

傷害入院特約等 契約日:～2017年10月1日 お手続きについては、以下の関連ページよりご確認ください。 入院保険金・手術保険金等のご請求 詳細表示

手術を複数回受けた場合は、それぞれ手術保険金は支払われますか。

お支払いできる手術を複数回受けている場合は、それぞれの手術に対して手術保険金をお支払いします(1回のみのお支払いとなる手術も一部ございます)。 なお、同時に複数の手術を受けた場合は、お支払いできる金額が高い1つの手術に対して手術保険金をお支払いします。 お支払いできる手術かどうかは、ご提出いただいた医療機関発行の 詳細表示

保険契約者が遺言で保険金の受取人を指定している場合、その者が受取人となれるのですか。

遺言により保険金受取人の変更を行うことはできますが、被保険者の同意が必要であることなどの条件がありますので、詳細は最寄りの郵便局またはかんぽコールセンターにお尋ねください。 詳細表示