よくあるご質問

マイページから住所等変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示

マイページで払込証明書を電子発行しましたが、勤務先の年末調整アプリ等に読み...

恐れ入りますが、勤務先またはアプリの提供元にご照会ください。 詳細表示

私の契約の毎月の保険料はいくらですか。

マイページでご確認いただけます。 ※マイページの登録、ログインはこちら 詳細表示

保険料払込証明書を紛失してしまいました。再発行して欲しいのですが、どうした...

最寄りの郵便局、お電話(かんぽコールセンター)、またはマイページで再発行のお手続きができます。 マイページなら「いつでも・どこでも・かんたんに」お手続きいただけます。 マイページとは? ログインはこちら 詳細表示

WEBで住所変更をしたいのですが、どうすればよいですか。

お手続きいただけます。 マイページからのお手続きをお願いいたします。 ※詳しくはこちら 詳細表示

契約している保険内容はどのように確認できますか？

ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」で、ご契約の内容、主な保障内容、契約者貸付金額などについてご確認いただけます。 「マイページ」は、当社Webサイトにて、利用者登録のお手続きをしていただくことによりご利用いただけます。 関連ページ:マイページに登録する 参考ページ:マイページについてよくある 詳細表示

失効してしまいましたが、当年に払い込んだ分の保険料払込証明書は届きますか？

9月30日時点でご契約が失効している場合は保険料払込証明書を発行しませんが、最寄りの郵便局、お電話(かんぽコールセンター)、またはマイページで再発行のお手続きができます。 マイページなら「いつでも・どこでも・かんたんに」お手続きいただけます。 マイページとは? ログインはこちら 詳細表示

保険料払込証明書の電子発行にあたって、発行手数料などはかかるのでしょうか。

ご契約者さま専用サイト(マイページ)でのお手続き、マイナンバーカードを利用したお手続き(「My Post」の利用)どちらも、登録料および利用料はございません。 詳細表示

貸付金の返済をしたいのですが契約者が郵便局に行けない場合、どうすればよいですか。

ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」でお手続きいただけます。 郵便局でのお手続きをご希望の場合は、代理の方からお手続きいただけます。 詳細表示

貸付できる金額はいくらですか。

契約者貸付は、解約返戻金の一定範囲内でご利用いただけます。 貸付できる金額はご契約者さま専用サイト(マイページ)で確認ができます。 詳細表示