よくあるご質問

被保険者が死亡する直前の入院は、保険金の請求対象ですか。

ご請求いただけます。 お亡くなりになる直前の入院保険金は、被保険者の相続人さまからご請求ください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症により入院した場合、入院保険金は支払われますか。

新型コロナウイルス感染症により入院された場合は、陽性・陰性にかかわらず、疾病による入院保険金のお支払いの対象となります。 提出書類の詳細や支払対象期間については以下のページをご確認ください。 新型コロナウイルス感染症による入院保険金のご請求について(医療機関に入院の場合、自宅療養・宿泊療養の場合 詳細表示

表示されている被保険者氏名等を保険金請求Webサービスで変更したいのですが...

保険金請求Webサービスでは氏名等の変更のお手続きを承っておりません。恐れ入りますが、最寄りの郵便局でのお手続きをお願いいたします。 詳細表示

貸付を受けていますが、保険金等から貸付金が弁済されるのはどのような場合ですか。

基本契約が消滅した場合や、生存保険金・学資祝金・年金の支払時期が到来した場合、払済や減額などの契約変更を行った場合などです。 詳細表示

放射線治療保険金を請求する場合、医師の診断書（入院・手術証明書）は必要ですか。

放射線治療保険金をご請求される場合で所定の要件を満たす場合は、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)を不要として、当社所定の入院・手術事情書とともに医療機関発行の領収書および診療明細書の全ページのコピー等にてご請求できます。 詳しくは、こちらをご覧ください。 なお、放射線治療保険金のお支払い対象はご契約 詳細表示

日帰りでの外来手術、または放射線治療を受けたのですが、保険金が支払われますか。

【総合医療特約(R04を含む)】または【傷害医療特約(R04を含む)】を付けている場合には、保険金をお支払いします。 上記以外の入院特約を付加されている場合には、入院を伴わない手術・放射線治療についての保険金は、お支払いできません。 ※特約種類によって、保障対象となる原因(病気とケガ・ケガのみ)が異なります。 詳細表示

病気（けが）で入院し、退院しました。保険金請求はどうしたらよいですか。

入院保険金請求のお手続きは、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、保険金請求Webサービスもご利用いただけます。 また、手術保険金請求や放射線治療保険金請求のお手続きにもご利用いただけます。 詳しくは担当者、お近くの郵便局、かんぽ生命の支店、「かんぽコールセンター」「ご高齢のお客さま専用コール 詳細表示

濃厚接触者として宿泊施設での待機または自宅待機となったが、待機の期間は入院...

新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者になられた場合の待機期間は、入院保険金のお支払い対象ではありません。 なお、職場等からの休業要請に基づく自宅での待機期間も、濃厚接触者の場合は入院保険金のお支払対象ではありません。 詳細表示

震災によりケガをしたのですが、すぐに入院することができなかった場合、入院保...

お申し出いただくことにより、ケガをされた日からご入院を開始されたものとして入院保険金をお支払いいたします。 詳細表示

検査入院をして異常がなかった場合でも、入院保険金は請求できますか。

お身体に何らかの症状があり、医師の指示による治療目的の検査入院をされた場合は、結果にかかわらずご請求いただけます。 ※入院保険金のお支払いの対象となる入院日数などは、ご契約内容によって異なります。 詳細表示