よくあるご質問

入院中に同じ手術を複数回した場合は、手術保険金はその都度支払われますか。

基本的には、保険期間中に受けた手術であれば、それぞれお支払いします。 なお、1回のみのお支払いとなる手術も一部ございます。 詳しくは、ご提出いただいた医療機関発行の領収書と診療明細書、医師の診断書(当社所定の入院・手術証明書)等を基に確認させていただきます。 詳細表示

病気（けが）で入院し、退院しました。保険金請求はどうしたらよいですか。

入院保険金請求のお手続きは、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、保険金請求Webサービスもご利用いただけます。 また、手術保険金請求や放射線治療保険金請求のお手続きにもご利用いただけます。 詳しくは担当者、お近くの郵便局、かんぽ生命の支店、「かんぽコールセンター」「ご高齢のお客さま専用コール 詳細表示

新型コロナウイルス感染症の影響で、海外から帰国後、所定の施設（ホテル、自宅...

お支払い対象となる方の要件に該当する方のみが入院保険金のお支払いの対象となります。 【お支払い対象となる方】 ①65歳以上の方、②入院を要する方、③重症化リスクがあり、新型コロナウイルス感染症治療薬の投与または新型コロナウイルス感染症り患により酸素投与が必要な方、④妊婦の方 ※2 入院保険金のお支払いの対象となる 詳細表示

政府より、新型コロナウイルス感染症に対する発生届の範囲を全国一律に重症化リ...

2022年9月25日以前に新型コロナウイルス感染症と診断された被保険者さまは、2022年9月26日以後にご請求された場合でも、重症化リスクの高い方に限らず、入院保険金のお支払いの対象となります。 詳細表示

私の契約は、入院保険金は支払われますか。

特約を付けていただいている場合にお支払いします。 なお、特約種類によって、お支払い対象となる原因(ご病気・お怪我)が異なります。 詳細表示

契約が失効した後に入院した場合、保障の対象となりますか。

失効中に発生した保険事故については、保障対象とはなりません。 詳細表示

入院保険金を受け取ると、生存保険金は減りますか。

生存保険金のお支払い金額に影響はありません。 詳細表示

医師の診断書（入院・手術証明書）はどこでもらえますか。

お近くの郵便局保険窓口にてお受け取り、または当社Webサイトから取得いただけます。 なお、かんぽコールセンターからのご郵送も承っております 詳細表示

医師の診断書（入院・手術証明書）はコピーでもよいですか。

原本をご提出ください。 ただし、診断書を発行した医師または医療機関による原本証明(押印)があればコピーでもご使用できます。 詳細表示

入院保険金請求の際に提出する医療機関の領収書は、コピーでもよいですか。

領収書のコピーでもお手続きいただけます。 詳細表示