【制度】 ご家族登録制度の手続方法が知りたい。

ご家族登録制度の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法（マイページ） 　 登録家族の登録・変更 ■お手続き方法（郵便局保険窓口） 　以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど 詳細表示

【払込証明書】 保険料払込証明書が送付される時期と宛先（住所）を知りたい。

。 ■ご参考 ・発送スケジュールはこちらをご確認ください。 　 発送スケジュール ・登録住所はマイページから確認できます。 　 ご契約一覧 「詳細はこちら」をタップし、確認されるお名前を選択 詳細表示

【用語】 貸付期間の更新（利息のみ返済）とは何か知りたい。

貸付金元本は返済せずに利息のみを返済いただくことで、貸付金元本を新たな貸付として取り扱い、貸付期間を更新するお手続きです。新たな貸付金のお支払いはありません。 また、更新後の貸付期間は、請求の日から１年間となります。 なお、「貸付期間の更新（利息のみ返済）」は新たに同額の貸付を受けた取扱いとなるため、マイ 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。郵便局での手続方法を知りたい。

手続きには被保険者さまの同意が必要となります。 　・ご契約者さまと被保険者さまが同一人の場合は、マイページからでもお手続きできます。 詳細表示

【貸付】 返済が難しい。よい手だてを知りたい。

貸付金のご返済が難しい場合、次の2つの方法があります。 ・利息のみをご返済して、貸付期間を更新 ・貸付金の一部と、それに相当する利息をご返済 契約者さまご自身が、マイページまたは郵便局保険窓口でお手続きください。 ■お手続き方法（マイページ） ・利息のみをご返済して、貸付期間を更新 　 貸付期間の更新 詳細表示

【保険料】 口座から引き落とされる保険料の月数を変更することができるか知りたい。

口座払込みの場合、払込月数は1～12か月を選択できます。 また、残期間分の一括払込みもできます。※ ご契約者さまが、マイページまたは郵便局保険窓口でお手続きください。 ■お手続き方法（マイページ） 　 保険料払込月数の変更 ※残期間分の一括払込みについては、「保険料払込月数の変更」から選択できません。残期間 詳細表示

【変更】 指定代理請求人を指定・変更する手続方法を知りたい。

指定代理請求人を指定・変更する手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法（マイページ） 指定代理請求人の指定・変更 ■お手続き方法（郵便局保険窓口） 　以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約者 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスに表示されている被保険者氏名等を変更したい。手続方法を知りたい。

保険金請求Webサービスでは氏名変更のお手続きを承っておりません。恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ご契約者さまからマイページで氏名変更のお手続きをしてもらう方法 　お手続きから3営業日以内に変更内容が反映されるため、反映内容確認後に改めて保険金請求Webサービスから入院保険金等のお 詳細表示

【保険金】入院・手術保険金を請求したい。インターネットで手続きする場合の必要書類を知りたい。

分かるもの（預貯金通帳またはキャッシュカード） ※学資保険（はじめのかんぽ）の場合はご契約者さまとなります。 ・マイページでのお手続き(ご契約者さまと被保険者さまが同一のご契約の場合に限る） 　入院・手術保険金等の請求 マイページでの手続きの場合は、保険証券（保険証書）等のご契約内容の分かるものや本人確認書類は不要 詳細表示

【貸付】保険の満期が近い。貸付の返済はいつまでできるか知りたい。

まだご請求されていない場合は、保険期間満了日当日までご返済いただけます。 既に事前請求されている場合や、振込先口座をご登録いただいている場合は、お支払日の5営業日前までご返済いただけます。 また、マイページからのご返済の場合は、保険期間満了日の一か月前までご返済いただけます。 詳細表示