【保険金】入院・手術保険金を請求したい。指定代理請求人が担当者の訪問または郵便局で手続きする場合の必要書類を知りたい。

代理請求人さまの関係がわかる証明書類（戸籍謄本等） ・医療機関発行の領収書の原本またはコピー ・医療機関発行の診療明細書の原本またはコピー（手術保険金または放射線治療保険金をご請求の場合） ※学資保険（はじめのかんぽ）の請求人は保険契約者さまとなります。 ■ご注意 ・次の内容について記入等をしていただく必要が 詳細表示

【保険料】 払込みが難しい。よい手だてを知りたい。

保険を継続するために各種制度があります。 ■契約者貸付 　・必要な資金を一時的にお借りできます。 　・まとまった資金や現在のご契約の保険料を用立てできます。 　　※ご契約の解約返戻金（還付金）額の一定範囲内 　・現在のご契約は、そのまま継続します。 ■保険金額の減額 　・ご契約の保険期間 詳細表示

【失効】 保険契約が失効してしまった。対処方法を知りたい。

保険契約が失効してしまった場合、失効後1年以内であれば、郵便局保険窓口でご契約の復活の申込みができます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）などの記号番号が確認できるもの（ご契約に関するお知らせはがきなど） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・被保険者さまの本人確認 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスに表示されている被保険者氏名等を変更したい。手続方法を知りたい。

保険金請求Webサービスでは氏名変更のお手続きを承っておりません。恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ご契約者さまからマイページで氏名変更のお手続きをしてもらう方法 　お手続きから3営業日以内に変更内容が反映されるため、反映内容確認後に改めて保険金請求Webサービスから入院保険金等のお 詳細表示

【保険金】入院・手術保険金を請求したい。担当者の訪問または郵便局で手続きする場合の必要書類を知りたい。

金または放射線治療保険金をご請求の場合） ※学資保険（はじめのかんぽ）の請求人は保険契約者さまとなります。 ■ご注意 ・次の内容について記入等をしていただく必要があります。 　「治療を受けた病気やケガの名称」「ケガの場合はケガの原因となった事故の詳細と事故日」「手術日」 ・その他、郵便局保険窓口でご記入 詳細表示

【保険金】「【満期保険金】お振込みの事前案内」が届いた。必要な手続きについて知りたい。

いずれかの方法で保険金等の振込先口座のご変更のお手続きが必要です。 ・担当者の訪問 ・郵便局窓口 ③次のいずれかの状態になられた場合は、お受取りいただく保険金額等が変更になることがあり、お手続きが必要です。 ・契約者さままたは被保険者さまが亡くなられた場合 ・被保険者さまが重度障がいの状態になられた場合 ■ご 詳細表示

【制度】 指定代理請求制度について知りたい。

指定代理請求制度とは、ご本人が保険金のご請求等を行うことができない事態に備える制度です。 ■指定代理請求制度のメリット 　病気で意思表示ができない場合等に、ご本人に代わって保険金のご請求等ができます。 　被保険者さままたはご契約者さまからのご請求が困難な場合でも、あらかじめ指定された指定代理請求人がスムーズ 詳細表示

【保険金】入院・手術保険金を請求したい。代理人が担当者の訪問または郵便局で手続きする場合の必要書類を知りたい。

人さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ・医療機関発行の領収書の原本またはコピー ・医療機関発行の診療明細書の原本またはコピー（手術保険金または放射線治療保険金をご請求の場合） ※学資保険（はじめのかんぽ）の請求人は保険契約者さまとなります。 ■ご注意 ・次の内容について記入等をして 詳細表示

【マイページ】 マイページとは何か知りたい。

、以下のリンク先の「各種お手続き」からご確認ください。 マイページのご案内 ※保険契約を申込中のお客さまについては、かんぽe-postのご確認のみ可能です。 ※登録ご家族のお客さまについては、契約内容のご確認のみ可能です。 　なお、利用登録される前にご契約者さまよりご指定いただく必要があります。 　ご家族登録 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。手続きの期限を知りたい。

までです。 　・受取り理由（事由）発生日の直前にお手続きした場合、保険金の受取りに影響する可能性があります。お早目のお手続きをお願いします。 ■ご参考 　お手続きの方法や必要書類については、以下の関連ページをご確認ください。 　 保険契約者、保険金受取人のご変更 　・マイページでのお手続き 　 保険金 詳細表示