必要書類は以下のとおりです。

■持ちもの
・保険証券（保険証書）
※保険証券（保険証書）のご提出ができない場合、保険証券（保険証書）記号番号をご申告いただくこと等でお手続きができます。
保険証券（保険証書）に関するご案内
・満期保険金受取人さまの本人確認書類 （個人番号カード（マイナンバーカード）／運転免許証など）
・満期保険金受取人さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード
・被保険者さまの生年月日証明書類（個人番号カード（マイナンバーカード）／運転免許証など） 

■ご参考
委任代理人さまからのご請求の場合や契約種類などによっては、別途ご準備いただく書類がございますので、下記リンク先の「ステップ１：必要書類の準備」をご確認ください。
満期保険金・生存保険金・学資祝金のご請求