パスワードを忘れた場合は、以下の手順を参考にパスワードの再設定をお願いいたします。

■パスワード再設定手順
・パスワードは、英数字8～16文字となります。
・直近とその一つ前に利用されていたパスワードは入力できません。
※入力された場合、「入力エラー 入力されたパスワードはご利用できません」が表示されます。
1.「すこやかんぽ」アプリのログイン画面を表示
※ログインされている場合は、ログアウトしてください。
（ログアウトボタンはアプリ内画面左上（三本線のマーク）にあります。）
2.画面下の「パスワードを忘れた場合」をタップしてください。
3.ユーザー登録時に入力された、メールアドレスを入力し送信してください。
4.入力されたメールアドレス宛に、「パスワードの再設定」のURLが送信されます。
5.「パスワードの再設定」画面で、新しいパスワードを登録します。
メール受信後、パスワードの変更は60分以内に本文中URLより行ってください。

■ご参考
　 Q【アプリ】 すこやかんぽアプリの疑問が、こちらの「よくあるご質問」で解決しなかった。対処方法を知りたい。