【Web】保険金請求Webサービスの認証がうまくできない。解決方法を知りたい。 | よくあるご質問｜かんぽ生命保険

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No : 4389
公開日時 : 2025/05/08 10:00
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【Web】保険金請求Webサービスの認証がうまくできない。解決方法を知りたい。

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回答

再度お客さま情報の入力画面からご本人のメールアドレスおよび認証用の電話番号を正確にご入力いただき、認証を行ってください。
それでもログインできない場合はかんぽコールセンターまでお問い合わせください。

■かんぽコールセンター　
フリーダイヤル　0120-552-950
受付時間　平日9:00～21:00　
土日休日9:00～17:00
（1月1日から3日を除く）

なお、当社から確認させていただきたい事項等がある場合は、ご入力いただいたメールアドレスまたは電話番号にご連絡させていただく場合がございます。

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