【マイページ】 自分以外が被保険者の契約について、マイページから保険金請求ができるのか知りたい。
契約者さまと被保険者さまが異なる場合、入院・手術・放射線治療保険金にかかるマイページからのご請求手続きはできません。 かんぽ生命のHPに、マイページとは別に被保険者さま(一部学資保険では契約者さま)がWEBで入院・手術・放射線治療保険金を請求できるページがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 詳細表示
【貸付】 貸付を受けた金額が受取る保険金等から差引かれるケースを知りたい。
基本契約が消滅した場合や、生存保険金・学資祝金・年金の支払時期が到来した場合、払済や減額などの契約変更を行った場合などです。 詳細表示
【保険金】 被保険者が亡くなる前に入院していた。被保険者の入院保険金の手続方法が知りたい。
被保険者さまがお亡くなりになっている場合は、被保険者さまの相続人さまが入院保険金の受取人となります。 ご請求の際には、被保険者さまの相続人さま(複数人いる場合は代表の方)から担当者の訪問または郵便局にてお手続きください。(インターネットでのお手続きはできません。) 被保険者さまからお手続き時に準備いただく書類 詳細表示
【Web】 保険金請求webサービスから届くメールには何があるか知りたい。
保険金請求Webサービス上でのお手続きを受け付けた時または完了した時書類に不足があった時等にお送りするメール等がございます。 詳細表示
【保険料】 満期保険金から保険料が差し引かれたが、保険料も引き落とされた。理由を知りたい。
満期保険金の振り込み時期によっては、保険料が行き違いで引き落とされる場合があります。 重複して保険料が引き落とされた場合は、満期保険金の振込口座へご返金いたします。 詳細表示
【保険金】 新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者となった場合の待機期間は、入院保険金の受け取りの対象になるか知りたい。
新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者になられた場合の待機期間は、入院保険金のお支払い対象ではありません。 なお、職場等からの休業要請に基づく自宅での待機期間も、濃厚接触者の場合は入院保険金のお支払対象ではありません。 詳細表示
障がい(ケガ)の状態によって、傷害保険金、重度障がい保険金のお支払いや保険料の払込免除のお手続きができます。 障がい状態の確認については、以下のファイルをご活用ください。 障がいの状態を確認する場合はこちら<PDF:438KB> 上記ファイルの「確認2」で該当した場合であっても、ご契約の内容に 詳細表示
【変更】 保険金受取人を変更したい。手続きの期限を知りたい。
保険期間中であれば保険金をお支払いする理由(事由)が発生する前まで変更が可能です。 死亡保険金受取人については、被保険者が亡くなられた日以後に変更することができません。 また 詳細表示
【マイページ】保険金の請求をマイページからできるか知りたい。
入院・手術・放射線治療保険金については、以下の条件すべてに該当する場合に、「マイページ」でご請求のお手続きができます。 ■「マイページ」でご請求の手続きが完結できる条件 1.契約者と被保険者が同一人の契約である。 2.請求人である被保険者の年齢が、手続き時点において満18歳以上である。 3.病気 詳細表示
【保険金】 保険契約者が遺言で保険金の受取人を指定していた。その者が受取人になれるか知りたい。
遺言により保険金受取人の変更を行うことはできますが、被保険者の同意が必要であることなどの条件がありますので、詳細は最寄りの郵便局またはかんぽコールセンターにお尋ねください。 詳細表示
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