保険商品、保険料のご案内など一般的なご相談について、かんぽコールセンターで承っております。その他のお問い合わせ先については、下記のページをご覧ください。 関連ページ:お問い合わせ 詳細表示
【変更】マイページから契約情報の変更の手続きをした。いつ反映されるのか知りたい。
5 保険料振替口座の指定・変更 6 保険料払込月数の変更 ※ 5については、月末月初の場合、さらに数日いただく場合があります。 詳細表示
解約手続きした直後の月ごとの契約応当日※に保障がなくなります。 保障がなくなるまでの期間に、万が一被保険者さまの入院等が発生した際は、保障対象となる場合がございます。 なお、主に以下のいずれかに該当する場合は、解約手続きした当日に保障がなくなります。 ・月ごとの契約応当日※に解約手続きしたとき ・保険料 詳細表示
【払込証明書】 マイページから電子発行したが、年末調整アプリ等で読込みエラーとなる。対処方法を知りたい。
年末調整アプリ等に読み込ませることができない(エラーが出る)原因として、保険料払込証明書の電子データ(XML形式)をそのまま使用していないことが考えられます。ご自身でデータを編集された場合は不正データと見做され、使用ができなくなりますのでご注意ください。 上記に心当たりがない場合は、恐れ入りますが、勤務先または 詳細表示
【アプリ】 すこやかんぽプレミアムメニューの利用設定時に入力する保険証券(保険証書)記号番号の確認方法を知りたい。
保険証券(保険証書)記号番号については、以下をご確認ください。 【保険契約者の場合】 ・保険証券(保険証書)・保険料払込証明書 【保険契約者の保有契約の被保険者、または保険契約者のご家族の場合】 保険契約者にご確認をお願いします。 詳細表示
【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。
■ご契約の継続を希望される場合 ご契約者さまを変更のうえ、新しいご契約者さまから残期間の保険料の払い込みをお願いします。 ■ご契約の継続を希望されない場合 ご契約者さまの相続人さまから解約手続きをお願いします。 詳しくは以下の関連ページよりご確認ください。 保険契約者や保険金受取人の方にご不幸 詳細表示
【契約】 手続きで使う印鑑は、契約申込時の印鑑が必要か知りたい。
お手続きする場合に契約申込時の印鑑をお持ちいただく必要はありません。請求書等の押印は、認印等の通常使用されている印鑑で問題ありません。ただし、お手続きの際に印鑑登録証明書をご提出される場合は実印、保険料口座引落のお手続きでは金融機関届出印が必要です。 詳細表示
【復活】 相続したい保険契約があったがすでに失効していた。契約を復活できる方法や条件を知りたい。
失効後1年以内であれば、保険契約者の相続人からのお手続により復活の申込みをすることが可能です。復活のお手続には、払い込んでいただいていない期間分の保険料の払込み、被保険者の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 詳細表示
失効後1年以内であれば、ご契約の復活の申込みが可能ですので、払い込んでいただいていない期間分の保険料と必要書類をご用意の上、最寄りの郵便局でお手続きをお願いいたします。 復活のお手続きには、被保険者様の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 <必要書類 詳細表示
ことができます。 「MyPost」「マイナポータル」に関する詳しい情報については、以下の関連ページよりご確認ください。 MyPost(日本郵便) マイナポータル(デジタル庁) 「MyPost」と「マイナポータル」を連携しての利用方法等については、以下の関連ページよりご確認ください。 保険料払込 詳細表示
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