よくあるご質問

保険料引き落とし口座の情報（金融機関・支店名）が変更になったのですが、何か...

金融機関・支店の統廃合により、金融機関コード、支店コードに変更があった場合は、口座登録のお手続きが必要となります。 ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、郵便局保険窓口にてお手続きをお願いいたします。 今すぐ登録する 登録済みの方はこちら 名称が変わっただけ... 詳細表示

改正前の保険料控除制度（旧制度）が適用される契約のみに加入していますが、制...

新制度が適用される保険契約にご加入されていない場合、これまでのお手続き方法と変更ありません。 詳細表示

保険料控除制度が変わり、旧制度と新制度に分かれたと聞きました。旧制度、新制...

契約日(効力発生年月日)が2011(平成23)年12月31日までの場合、旧制度が適用されます。 2012(平成24)年1月1日以降の場合、新制度が適用されます。 ※2011(平成23)年12月31日までの契約でも、2012(平成24)年1月1日以降に、無配当疾病傷害入院特約の付加などがあった場合は新制... 詳細表示

保険料払込証明書の電子発行（ダウンロード）のため、「My Post」での入...

「My Post」上の証明書申請画面「申請内容を変更する」(「解除」)ボタンをクリックし再度申請を行ってください。 詳細表示

マイページで貸付を利用した場合、貸付金はどの口座に振り込まれますか。

ご登録されている振込先口座、保険料振替口座または年金受取口座へ振り込みます。 なお、振込先はゆうちょ銀行の総合口座に限ります。 詳細表示

健康祝金はいつ受け取れますか。

終身保険は保険料の払込が完了した時とその後5年ごとの計4回、終身以外(養老などの有期型)は満期を迎えた時の1回です。 詳細表示

失効した契約を復活させずに失効返戻金を受け取りたいのですが、どうすればよい...

契約者さまより、郵便局保険窓口でお手続きをお願いします。 なお、未払保険料などがある場合、返戻金からの差し引きとなりますので、ご了承ください。 詳細表示

解約手続きを行った場合、いつから保障がなくなりますか。

保険料払込期間中の場合は、解約のお手続きをいただいてから、直後の月ごとの契約応当日に消滅いたします。 お手続きから契約応当日前日の期間に、万が一保険事故が発生した場合は、保障対象となります。 なお、保険料の払い込みが既に終わられている場合、お手続き日当日に消滅いたします。 詳細表示

加入中の契約に先進医療特約を中途付加したいのですが可能ですか。

現在、【無配当総合医療特約】を付加されていれば、中途付加のお手続きが可能です。ただし、保険料の払い込みを既に終えている場合は、ご契約によってはお手続きできません。 ※特約の付加には、健康状態の告知、および当社での審査が必要です。 詳細表示

保険に新規に加入し、契約日をむかえる前に入院した（その他、死亡など保険事故...

契約日前であっても、責任開始日以降に起きた保険事故については、保障の対象となります。 その場合、責任開始日を契約日とし、保険料や保険期間を再計算いたします。 詳細表示