【Web】保険金請求Webサービスの「お客さま情報の入力」画面でロックがかかった。解除方法を知りた | よくあるご質問｜かんぽ生命保険

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No : 4387
公開日時 : 2025/05/08 10:00
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【Web】保険金請求Webサービスの「お客さま情報の入力」画面でロックがかかった。解除方法を知りたい。

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回答

ロックは１時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。

それでも解除されない場合はかんぽコールセンターまでお問い合わせください。
■かんぽコールセンター　
フリーダイヤル　0120-552-950
受付時間　平日9:00～21:00　
土日休日9:00～17:00
（1月1日から3日を除く）

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