タブレットではご利用できません。 スマートフォン(Android、iPhone)のみご利用できます。 詳細表示
一部の機能はご利用いただけますが、歩数の同期など通信が必要となる機能は利用できません。 詳細表示
(Android利用)Google Fitで歩数が表示されていますが、アプリに歩数が表示されません。
複数のGoogleアカウントをご利用の場合は、アプリと連動するアカウントを選択する必要があります。 「すこやかんぽ」アプリを再度ダウンロードし、「歩数取得設定」画面で、連動するGoogleアカウントを選択してください。 詳細表示
歩数の表示がおかしい(スマホ本体の歩数とアプリの歩数が一致しないなど)
最新の歩数は、「すこやかんぽ」アプリを起動し、トップ画面を表示したタイミングで取得します。最新の歩数を取得していない場合は、連携しているスマートフォンもしくはウェアラブルデバイスのアプリで表示している歩数と異なる数値を表示する場合がありますのでご了承ください。 詳細表示
メールアドレス等を未登録の状態で機種変更やアプリのアンインストールを行うとどうなるのか。獲得済みクーポンは引き継げるのか。
メールアドレス等を未登録の場合、機種変更等の際に獲得済みクーポンを引き継ぐことができません。あらかじめメールアドレス等をご登録いただくことで、機種変更等を行った場合に獲得済みクーポンの復旧等もできるようになります。「TOP画面左上の三(三本線マーク)→設定→ユーザー情報設定」からご登録ください。 ... 詳細表示
すこやかんぽでは、ログイン後の各種機能利用時に必要なパスワードの認証を、端末搭載の生体認証機能(指紋認証等)で代替することができます。 設定方法はご使用のスマートフォン端末によって変わりますので、アプリ内記載のFAQをご確認いただくか、すこやかんぽアプリヘルプデスクへお問合せください。 詳細表示
推奨利用環境は以下となります。 iOS ver.14.0以上/Android ver.10.0以上 ※一部対応していない端末があります。 詳細表示
OSのver.が推奨利用環境より古いのですが、利用できますか。
推奨利用環境は、「iOS ver.14.0以上/Android ver.10.0以上」となっておりますので、OSのver.のアップデートをお願いいたします。 詳細表示
「Fitbit」、「オムロン活動量計」、「TANITA」と連携可能です。 詳細表示
アプリの推奨利用環境をご確認ください。 【推奨利用環境】iOS ver.14.0以上/Android ver.10.0以上 詳細表示
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