よくあるご質問

体育館など、一時的な避難先への住所変更はできますか？

一時的な避難の場合は、ご登録住所の変更ではなく、郵便局に「避難先届」または「転居届」のご提出をお願いいたします。 なお、仮設住宅等への定住先であればご登録住所としていただくことが可能です。 転居届についてはこちら(日本郵便株式会社のサイトを別ウィンドウで開きます) 「避難先届についてのお知らせ」はこちら(日... 詳細表示

震災により、証券をなくした（または「避難する際、自宅に置いてきてしまった」...

保険証券(保険証書)を紛失されている場合でも、一定の条件の下、保険金や貸付金をお受け取りいただけます。 なお、第三者によって不正に解約等されることが心配な場合は、不正支払防止の措置をかんぽコールセンターで承っておりますので、かんぽコールセンターへご連絡いただきますようお願い致します。 保険証券(保険証書)の再... 詳細表示

今回の震災で、被保険者が亡くなったが、死亡証明書の取得が困難です。手続はど...

新聞、自治体や警察のホームページ等に掲載されているお亡くなりになられている方の一覧により、被保険者さまの死亡の事実が確認できる場合には、新聞記事のコピーやホームページの該当箇所を死亡証明書の代わりにご提出ください。 詳細表示