【解約】 契約者が亡くなった。解約返戻金額を知りたい。

解約返戻金額は郵便局保険窓口で確認でき、「権利評価額証明書」の発行もできます。 ■ご注意 　亡くなったご契約者さまの相続人さまがお手続きください。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書） 　・お手続きいただく相続人さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・相続人である... 詳細表示

【解約】 前納した保険料は、解約すると返金されるか知りたい。

返金されます。 解約された直後の月ごとの契約応当日以降の保険料を「未経過保険料」として返金します。 ■ご参考 　Ｑ.【制度】契約応当日が何の日か知りたい。 詳細表示

【保険金】 住所変更をしなくても満期保険金が請求できるか知りたい。

郵便局保険窓口でご請求できます。 同時に住所変更のお手続きが必要です。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書） ・新住所がわかる保険金等受取人さまの本人確認書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） ・被保険者さまの生年月日を確認できる書類 ・保険金等受取人さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード ... 詳細表示

【解約】 特約のみを解約できるかを知りたい。

可能です。 お手続きは郵便局保険窓口でお願いします。 詳しくは以下の関連ページをご確認ください。 解約、契約変更のお手続き 詳細表示

【失効】 保険契約が失効してしまった。対処方法を知りたい。

保険契約が失効してしまった場合、失効後1年以内であれば、郵便局保険窓口でご契約の復活の申込みができます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）などの記号番号が確認できるもの（ご契約に関するお知らせはがきなど） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・被保険者さまの本人... 詳細表示

【失効】 契約が失効している。失効返戻金を受取る方法が知りたい。

ご契約者さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 未払保険料などがある場合、返戻金からの差し引きとなります。 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。郵便局での手続方法を知りたい。

郵便局保険窓口での保険金受取人変更のお手続きは、次のとおりです。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ■ご注意 　・ご契約者さま自身で行ってください。 　・... 詳細表示

【変更】 死亡保険金の受取人は誰を指定できるのか、条件を知りたい。

死亡保険金受取人は、配偶者および2親等以内の血族でご指定ください。 2親等：祖父母、父母、兄弟姉妹、子、孫 上記以外の方を指定したい場合は、個別に指定理由等を確認させていただくことがあります。 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの保険金受取人変更の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法 （マイページ） 　 保険金受取人の指定・変更 ■ご注意 ・ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約に限ります。 詳細表示

【変更】 氏名が変わった。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの氏名変更の手続方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 　改姓のお手続き ■ご注意 　改姓の場合のみお手続きできます。 　改名の場合は、郵便局保険窓口でお手続きください。 ■ご参考 　【変更】 氏名が変わった。郵便局での手続方法を知りたい。 詳細表示