【失効】 契約が失効している。失効返戻金を受け取る方法が知りたい。
契約者さまより、郵便局保険窓口でお手続きをお願いします。 なお、未払保険料などがある場合、返戻金からの差し引きとなりますので、ご了承ください。 詳細表示
災害特約は、不慮の事故でのケガにより、その事故の日から180日以内にお亡くなりになった時に死亡保険金をお支払いします。 事故の日から180日以内に弊社所定の身体障がい状態になられた時に傷害保険金をお支払いします。 詳細表示
契約者を変更したい場合は、郵便局、かんぽ生命支店またはかんぽコールセンターへご相談ください。 ■ご注意 ・お手続きには被保険者さまの同意が必要です。 ・変更前のご契約者さま(ご契約者さまがお亡くなりの場合は相続人さま)から、ご連絡ください。 ■ご参考 郵便局を探す Q.【連絡先】 かん... 詳細表示
【変更】 住所や電話番号が変わった。マイページでの手続方法を知りたい。
住所や電話番号のマイページでの変更方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 ・ご契約者さまの住所や電話番号を変更する場合 1.マイページにログイン 2.「各種お手続き」をタップ 3.「契約情報の変更」欄から「住所・電話番号の変更」をタップ ・被保険者さま、ご家族の住所や電話番号... 詳細表示
【保障】 三大疾病(がん、急性心筋梗塞、脳卒中)の保障があるか知りたい。
三大疾病(がん、急性心筋梗塞、脳卒中)に特化した保険商品はありません。 入院・医療特約には、三大疾病に限らず、ケガや病気の際の入院や手術に対する保障があります。 詳細表示
【変更】 住所変更をしたい。新住所が記載された公的証明書類が必要か知りたい。
住所変更する場合、新住所が記載された公的証明書類は必須ではありません。 お手続きにご本人確認書類は必要ですが、確認書類が旧住所のままでも承ります。 詳細表示
【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。
■ご契約の継続を希望される場合 ご契約者さまを変更のうえ、新しいご契約者さまから残期間の保険料の払い込みをお願いします。 ■ご契約の継続を希望されない場合 ご契約者さまの相続人さまから解約手続きをお願いします。 詳しくは以下の関連ページよりご確認ください。 保険契約者や保険金受取人の方にご... 詳細表示
【変更】 保険金受取人を変更したい。手続きの期限を知りたい。
保険期間中であれば、保険金を受取る理由(事由)が発生する前まで保険金受取人の変更ができます。 ■ご注意 ・死亡保険金受取人は、被保険者さまが亡くなられた日以後は変更できません。 ・マイページでの満期保険金受取人または生存保険金受取人の変更は、満期保険金や生存保険金の受取り理由(事由)発生日の5営... 詳細表示
保険契約が失効してしまった場合、失効後1年以内であれば、郵便局保険窓口でご契約の復活の申込みができます。 ■持ちもの ・保険証券(保険証書)などの記号番号が確認できるもの(ご契約に関するお知らせはがきなど) ・ご契約者さまの本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカードなど) ・被保険者さまの本人... 詳細表示
解約返戻金額は郵便局保険窓口で確認でき、「権利評価額証明書」の発行もできます。 ■ご注意 亡くなったご契約者さまの相続人さまがお手続きください。 ■持ちもの ・保険証券(保険証書) ・お手続きいただく相続人さまの本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカードなど) ・相続人である... 詳細表示
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