【失効】 契約が失効している。失効返戻金を受取る方法が知りたい。

ご契約者さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 未払保険料などがある場合、返戻金からの差し引きとなります。 詳細表示

【変更】 氏名が変わった。郵便局での手続方法を知りたい。

郵便局での氏名変更の手続方法は、次のとおりです。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・変更後のお名前が確認できる書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） ... 詳細表示

【変更】 契約者を変更したい。手続き窓口を知りたい。

契約者を変更したい場合は、郵便局、かんぽ生命支店またはかんぽコールセンターへご相談ください。 ■ご注意 　・お手続きには被保険者さまの同意が必要です。 　・変更前のご契約者さま（ご契約者さまがお亡くなりの場合は相続人さま）から、ご連絡ください。 ■ご参考 　 郵便局を探す 　 Q.【連絡先】 かん... 詳細表示

【変更】 保険料振替口座の指定・変更の手続方法を知りたい。

ご契約者さまが、マイページまたは郵便局でお手続きできます。 ■お手続き方法（マイページ） 保険料振替口座の指定・変更 ■郵便局 　以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約者さまの本人確認書類... 詳細表示

【変更】 死亡保険金の受取人は誰を指定できるのか、条件を知りたい。

死亡保険金受取人は、配偶者および2親等以内の血族でご指定ください。 2親等：祖父母、父母、兄弟姉妹、子、孫 上記以外の方を指定したい場合は、個別に指定理由等を確認させていただくことがあります。 詳細表示

【変更】 住所変更をしたい。新住所が記載された公的証明書類が必要か知りたい。

住所変更する場合、新住所が記載された公的証明書類は必須ではありません。 お手続きにご本人確認書類は必要ですが、確認書類が旧住所のままでも承ります。 詳細表示

【変更】 指定代理請求人を指定・変更する手続方法を知りたい。

指定代理請求人を指定・変更する手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法（マイページ） 指定代理請求人の指定・変更 ■お手続き方法（郵便局保険窓口） 　以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約... 詳細表示

【失効】 保険契約が失効してしまった。対処方法を知りたい。

保険契約が失効してしまった場合、失効後1年以内であれば、郵便局保険窓口でご契約の復活の申込みができます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）などの記号番号が確認できるもの（ご契約に関するお知らせはがきなど） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・被保険者さまの本人... 詳細表示

【解約】 契約者が亡くなった。解約返戻金額を知りたい。

解約返戻金額は郵便局保険窓口で確認でき、「権利評価額証明書」の発行もできます。 ■ご注意 　亡くなったご契約者さまの相続人さまがお手続きください。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書） 　・お手続きいただく相続人さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・相続人である... 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの保険金受取人変更の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法 （マイページ） 　 保険金受取人の指定・変更 ■ご注意 ・ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約に限ります。 詳細表示