【変更】 契約者が海外渡航（海外赴任）することになったが、何か手続きが必要か知りたい。

契約者さまが海外へ転居等される場合は、日本国内の連絡先の住所をお近くの郵便局の保険窓口でご登録ください。 また、保険料を口座よりお支払いいただいている場合、該当口座を解約されないようご注意ください。 その他、ご注意いただきたい事項を「海外渡航のてびき」にまとめておりますので、ご覧ください。 海外渡航のてびき 詳細表示

【変更】 保険金の受取り口座をあらかじめ指定できるか知りたい。

保険契約者さまが受取人の場合に限り、満期保険金・生存保険金等をお受け取りいただくための口座をあらかじめご指定いただけます。 ご指定いただくことで、支払期日にご指定の口座で満期保険金・生存保険金等をお受け取りいただけます。 詳細表示

【失効】 契約が失効している。失効返戻金を受取る方法が知りたい。

ご契約者さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 未払保険料などがある場合、返戻金からの差し引きとなります。 詳細表示

【変更】 氏名が変わった。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの氏名変更の手続方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 　改姓のお手続き ■ご注意 　改姓の場合のみお手続きできます。 　改名の場合は、郵便局保険窓口でお手続きください。 ■ご参考 　【変更】 氏名が変わった。郵便局での手続方法を知りたい。 詳細表示

【解約】 契約者が亡くなった。解約返戻金額を知りたい。

解約返戻金額は郵便局保険窓口で確認でき、「権利評価額証明書」の発行もできます。 ■ご注意 　亡くなったご契約者さまの相続人さまがお手続きください。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書） 　・お手続きいただく相続人さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・相続人である... 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの保険金受取人変更の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法 （マイページ） 　 保険金受取人の指定・変更 ■ご注意 ・ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約に限ります。 詳細表示

【解約】 前納した保険料は、解約すると返金されるか知りたい。

返金されます。 解約された直後の月ごとの契約応当日以降の保険料を「未経過保険料」として返金します。 ■ご参考 　Ｑ.【制度】契約応当日が何の日か知りたい。 詳細表示

【変更】 氏名が変わった。郵便局での手続方法を知りたい。

郵便局での氏名変更の手続方法は、次のとおりです。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・変更後のお名前が確認できる書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） ... 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。手続きの期限を知りたい。

保険期間中であれば、保険金を受取る理由（事由）が発生する前まで保険金受取人の変更ができます。 ■ご注意 　・死亡保険金受取人は、被保険者さまが亡くなられた日以後は変更できません。 　・マイページでの満期保険金受取人または生存保険金受取人の変更は、満期保険金や生存保険金の受取り理由（事由）発生日の５営業日... 詳細表示

【失効】 保険契約が失効してしまった。対処方法を知りたい。

保険契約が失効してしまった場合、失効後1年以内であれば、郵便局保険窓口でご契約の復活の申込みができます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）などの記号番号が確認できるもの（ご契約に関するお知らせはがきなど） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・被保険者さまの本人... 詳細表示