【変更】 契約者を変更したい。手続き窓口を知りたい。

契約者を変更したい場合は、郵便局、かんぽ生命支店またはかんぽコールセンターへご相談ください。 ■ご注意 　・お手続きには被保険者さまの同意が必要です。 　・変更前のご契約者さま（ご契約者さまがお亡くなりの場合は相続人さま）から、ご連絡ください。 ■ご参考 　 郵便局を探す 　 Q.【連絡先】 かん... 詳細表示

【保障】 加入している保険の保障内容を確認する方法を知りたい。

契約種類・特約種類ごとの保障内容については、以下のファイルをご確認ください。 お支払いの要件＜PDF：3.3MB＞ ■ご参考 加入中の保険の契約種類・特約種類の確認は、保険証券（保険証書）、ご契約内容のお知らせ、または、マイページよりご確認ください。 ・確認方法（マイページ） ご契約一覧 詳細表示

【変更】 指定代理請求人を指定・変更する手続方法を知りたい。

指定代理請求人を指定・変更する手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法（マイページ） 指定代理請求人の指定・変更 ■お手続き方法（郵便局保険窓口） 　以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約... 詳細表示

【解約】 前納した保険料は、解約すると返金されるか知りたい。

返金されます。 解約された直後の月ごとの契約応当日以降の保険料を「未経過保険料」として返金します。 ■ご参考 　Ｑ.【制度】契約応当日が何の日か知りたい。 詳細表示

【解約】 契約者が亡くなった。解約返戻金額を知りたい。

解約返戻金額は郵便局保険窓口で確認でき、「権利評価額証明書」の発行もできます。 ■ご注意 　亡くなったご契約者さまの相続人さまがお手続きください。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの 　・お手続きいただく相続人さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・相続... 詳細表示

【保障】 「災害免責」条項が適用されるか知りたい。

今回の能登半島地震については適用いたしません。 「災害免責」とはかんぽ生命保険の約款において、大規模な地震、津波などの場合、特約保険金、保険金の倍額支払についてお支払い額を削減することや、保険金のお支払いをしないことがあることを定めた条項の事です。 なお、簡易生命保険契約（平成19年9月30日以前にご加入... 詳細表示

【変更】マイページから契約情報の変更の手続きをした。いつ反映されるのか知りたい。

契約情報の変更にかかる各種お手続きごとの反映日は下表のとおりです。 お手続き内容 反映日 1 住所・電話番号の変更 手続き後、3営業日程度※ 2 登録家族の登録・変更 3 保険金受取人の指定・変更 4 指定代理請求人の指定・変更 5 保険料振替口座の指定・変更 ... 詳細表示

【変更】 簡易保険の保障内容を変更できるか知りたい。

保障内容を大きくする契約変更（例：保険金額の増額）はできません。 なお、保障内容を小さくする契約変更（例：保険金額の減額、保険期間の短縮）はできます。 詳細表示

【解約】 代理人が解約する場合の手続方法と窓口を知りたい。

ご契約者さまが委任状を作成することで、委任代理人さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 　・代理人の方が解約するには、ご契約者さまが作成した委任状が必要です。 　・ご契約者さまが委任状を作成できない場合は、ご契約者さまの状態によってお手続きの方法が異なるため、郵便局保険窓口へご相談く... 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの保険金受取人変更の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法 （マイページ） 　 保険金受取人の指定・変更 ■ご注意 ・ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約に限ります。 詳細表示