【変更】 住所や電話番号が変わった。マイページでの手続方法を知りたい。

住所や電話番号のマイページでの変更方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 　・ご契約者さまの住所や電話番号を変更する場合 　 1.マイページにログイン 　 2.「各種お手続き」をタップ 　 3.「契約情報の変更」欄から「住所・電話番号の変更」をタップ 　・被保険者さま、ご家族の住所や電話番号... 詳細表示

【失効】 保険契約が失効してしまった。対処方法を知りたい。

保険契約が失効してしまった場合、失効後1年以内であれば、郵便局保険窓口でご契約の復活の申込みができます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）などの記号番号が確認できるもの（ご契約に関するお知らせはがきなど） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・被保険者さまの本人... 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。手続きの期限を知りたい。

保険期間中であれば、保険金を受取る理由（事由）が発生する前まで保険金受取人の変更ができます。 ■ご注意 　・死亡保険金受取人は、被保険者さまが亡くなられた日以後は変更できません。 　・マイページでの満期保険金受取人または生存保険金受取人の変更は、満期保険金や生存保険金の受取り理由（事由）発生日の５営... 詳細表示

【解約】 解約手続き後、保障がなくなる時期を知りたい。

解約手続きした直後の「契約応当日」に保障がなくなります。 保障がなくなるまでの期間に被保険者さまの入院等が発生した際は、保障対象となる場合がございます。 （例） 　契約応当日が15日の契約を解約する場合 　・2月10日に解約手続きした場合、2月15日に保障がなくなります。 　・2月16日に解約手続き... 詳細表示

【失効】 契約が失効している。失効返戻金を受取る方法が知りたい。

ご契約者さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 未払保険料などがある場合、返戻金からの差し引きとなります。 詳細表示

【契約】 契約者が亡くなった。契約についての手続方法を知りたい。

郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご契約の継続を希望される場合 　1. ご契約者さまを変更します。 　2. 新しいご契約者さまが残期間の保険料の払い込みをします。 ■ご契約の継続を希望されない場合 　1. ご契約者さまの相続人さまが解約手続きをします。 詳しくは関連ページよりご確認ください。 ... 詳細表示

【解約】 前納した保険料は、解約すると返金されるか知りたい。

返金されます。 解約された直後の月ごとの契約応当日以降の保険料を「未経過保険料」として返金します。 ■ご参考 　Ｑ.【制度】契約応当日が何の日か知りたい。 詳細表示

【変更】 保険金受取人を変更したい。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの保険金受取人変更の手続方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 　1.マイページにログイン 　2.「各種お手続き」をタップ 　3.「契約情報の変更」から「保険金受取人の指定・変更」をタップ 　 マイページ ■ご注意 　・ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約に限ります... 詳細表示

【解約】 代理人が解約する場合の手続方法と窓口を知りたい。

ご契約者さまが委任状を作成することで、委任代理人さまが郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■ご注意 　・代理人の方が解約するには、ご契約者さまが作成した委任状が必要です。 　・ご契約者さまが委任状を作成できない場合は、ご契約者さまの状態によってお手続きの方法が異なるため、郵便局保険窓口へご相談く... 詳細表示

【解約】 解約の手続方法を知りたい。

ご契約者さま自身が郵便局保険窓口にてお手続きできます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・ご契約者さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード 　　※返戻金（還付金）がない場合は不要です。 ■解約することにより不利... 詳細表示