【用語】 「ご契約内容のお知らせ」や「ハンドブック」に記載されているマークと矢印の意味を知りたい。

「ご契約内容のお知らせ」と「ハンドブック」を並べて同じマークを組み合わせていただくことで、お客さまのご契約内容を分かりやすくご確認いただけるようにしています。ぜひお試しください。 詳細表示

【用語】 弊社所定の感染症とは何か知りたい。

弊社所定の感染症は、次のとおりです。 ・エボラ出血熱 ・クリミア・コンゴ出血熱 ・重症急性呼吸器症候群（病原体がＳＡＲＳコロナウイルスであるものに限ります。） ・痘そう ・ペスト ・マールブルグ病 ・ラッサ熱 ・急性灰白髄炎 ・コレラ ・細菌性赤痢 ・ジフテリア ・腸チフス ・パラチフス 詳細表示

【相談】 「ご契約内容のお知らせ」の記載内容を確認したい場合の相談先を知りたい。

「ご契約内容のお知らせ」に同封している「ハンドブック」を参考にご確認いただき、ご不明な点がございましたら、「ご契約内容のお知らせ」に記載の担当局所や最寄りの郵便局、またはかんぽコールセンターまでお気軽にご連絡ください。 詳細表示

【制度】 保険金受取人を複数指定できるか知りたい。

複数指定いただくことは可能です。 ただし、保険金受取人の間でトラブルになってしまう事例などもあり、お勧めはしておりません。 詳細表示

【用語】 学資祝金とは何か知りたい。

学資保険の被保険者さまが一定のご年齢になった時に、お受取りできる保険金のことです。 詳細表示

【用語】 現況届とは何か知りたい。

現況届とは、年金受取人さまのご生存を確認するための書類です。 年金は年金受取人さまのご生存をお支払いの要件としており、その確認のため年1回のご提出（ご返送）をお願いしております。 詳細表示

【相談】 オンライン相談で何を相談できるか知りたい。

「オンライン相談」は、スマートフォンやパソコンなどからかんぽ生命の商品の相談ができるオンラインサービスです。（オンラインでのご加入手続きはできません。） なお、マイページに関するお問い合わせやご加入中の保険に係る手続方法の確認につきましては、お手数ですが、かんぽコールセンター（0120-552-950）まで... 詳細表示

【相談】 電話で保険加入の相談ができるか知りたい。

保険商品、保険料のご案内など一般的なご相談について、かんぽコールセンターで承っております。その他のお問い合わせ先については、下記のページをご覧ください。 関連ページ：お問い合わせ 詳細表示

【制度】 保険契約の申込みを取り消す場合にクーリング・オフを適用できるか知りたい。

お申込みの撤回等に関する事項を記載した書類（「ご契約に関する注意事項（注意喚起情報）」）の受領日とご契約のお申込みの日とのいずれか遅い日から、その日を含めて8日を経過するまで（※）は、当社に書面で通知、またはWebサイトからお申出いただくことにより、ご契約のお申込みを撤回（契約成立後は解除）することができます... 詳細表示

【制度】 契約者が未成年ですが、振込先口座指定の手続きは、誰からすればよいか知りたい。

契約者の親権者さまからお手続きください。 詳細表示