【制度】 非常時扱いの対象契約の範囲を知りたい。

非常取扱いは、今回の震災の被災者の方が契約関係者となる保険契約を対象としています。 詳細表示

【制度】 取引時確認とは何か知りたい。

保険契約のお申し込み時や、ご契約いただいている保険契約の保険金支払請求時などに、ご本人さまの運転免許証、マイナンバーカード等の顔写真付証明書類を提示していただき、証明書類の内容を記録させていただくほか、取引を行う目的、職業等を申告いただいております。詳しくは、「取引時確認に関するお客さまへのお願い」をご確認くださ... 詳細表示

【制度】 保険金受取人を複数指定できるか知りたい。

複数指定いただくことは可能です。 ただし、保険金受取人の間でトラブルになってしまう事例などもあり、お勧めはしておりません。 詳細表示

【制度】 保険契約の申込みを取り消す場合にクーリング・オフを適用できるか知りたい。

お申込みの撤回等に関する事項を記載した書類（「ご契約に関する注意事項（注意喚起情報）」）の受領日とご契約のお申込みの日とのいずれか遅い日から、その日を含めて8日を経過するまで（※）は、当社に書面で通知、またはWebサイトからお申出いただくことにより、ご契約のお申込みを撤回（契約成立後は解除）することができます... 詳細表示

【制度】 契約者が未成年ですが、振込先口座指定の手続きは、誰からすればよいか知りたい。

契約者の親権者さまからお手続きください。 詳細表示

【制度】 契約応当日が何の日か知りたい。

契約応当日とは、毎月または毎年の契約日に対応する日のことです。 その応当日がない月の場合は、その月の翌月の１日です。 （例） 　・契約日が1月15日の場合：毎月15日 　・契約日が1月31日の場合：31日のある月は31日、31日のない月は翌月１日 詳細表示

【制度】 指定代理請求制度について知りたい。

指定代理請求制度とは、ご本人が保険金のご請求等を行うことができない事態に備える制度です。 ■指定代理請求制度のメリット 　病気で意思表示ができない場合等に、ご本人に代わって保険金のご請求等ができます。 　被保険者さままたはご契約者さまからのご請求が困難な場合でも、あらかじめ指定された指定代理請求人がスム... 詳細表示

【制度】 未成年者や成年被後見人が保険契約者や保険金受取人となる申込みや各種請求の場合、誰の取引時確認が必要となるか知りたい。

次の区別により、取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が未成年者の場合 未成年者の方に対してのみ取引時確認をさせていただきます。 ○お手続きをされる方が親権者や成年後見人の場合 実際にお手続きをされる方（親権者や成年後見人）と保険契約者や保険金受取人となる方（未成年者や成年被後見人... 詳細表示

【制度】 保険契約者代理人の登録手続方法が知りたい。

保険契約者代理人の登録は、郵便局保険窓口でお手続きできます。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの 　・保険契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・保険契約者代理人にご登録いただく方の情報　※ご登録時に以下の6項目を記入いただきます。 （氏名、生年... 詳細表示

【制度】保険契約者代理人がどんな請求をできるか知りたい。

ご契約者さまがご契約に関するお手続きを行う意思表示ができないと弊社が認めた場合、以下のお手続きをご本人に代わってお手続きできます。 ■請求可能なお手続きの一例 　・住所変更や氏名変更 　・契約者貸付 　・保険金額の減額変更 　・解約　など 保険契約者代理人がお手続きできる一覧については、以下の関連ペー... 詳細表示