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  • No : 3707
  • 公開日時 : 2021/05/19 16:04
  • 更新日時 : 2021/10/11 13:47
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(iPhone利用)アプリに歩数が表示されません。「ヘルスケア」アプリに歩数は表示されています。

回答

ヘルスケアアプリで計測された歩数が「すこやかんぽ」アプリに同期されない場合、iPhone本体の再起動後、以下の操作をお試しください。
【お試しいただきたい内容】
1.アプリのトップ画面左上の三本線をタップ
2.「設定」をタップ
3.「歩数取得設定」をタップ
4.「ヘルスケア」をタップ
5.「保存」をタップし、次の画面で「OK」をタップ
「すこやかんぽ」アプリを起動し、歩数が同期されるかご確認ください。
上記の内容でも改善されない場合は、「すこやかんぽ」アプリの一度削除の上、再インストールを行っていただくことやiOSの最新化をお願いします。

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