【マイページ】 Webで口座振替受付サービスが利用できる取り扱いを知りたい。

Web口座振替受付サービスが可能な場合（取り扱い）は次のとおりです。 ・保険契約のお申し込み時に保険料振替口座を登録するとき 　（払込月数が1～12カ月以内または全期前納の場合に限ります。） ・失効契約にかかる復活の手続きと同時の払込方法変更または保険料振替口座変更を行うとき ・学資保険の契約者変更と同時... 詳細表示

【マイページ】 契約内容の確認方法を知りたい。

マイページでの契約内容の確認方法は、次のとおりです。 ■お手続き方法（マイページ） 　 ご契約一覧 「詳細はこちら」をタップ 詳細表示

【変更】マイページから契約情報の変更の手続きをした。いつ反映されるのか知りたい。

契約情報の変更にかかる各種お手続きごとの反映日は下表のとおりです。 お手続き内容 反映日 1 住所・電話番号の変更 手続き後、3営業日程度※ 2 登録家族の登録・変更 3 保険金受取人の指定・変更 4 指定代理請求人の指定・変更 5 保険料振替口座の指定・変更 ... 詳細表示

【マイページ】 退会したい。手続方法を知りたい。

マイページまたはお電話にてお手続きください。 ■お手続き方法（マイページ） 退会お手続き ■お電話（かんぽコールセンター） 　0120-552-950（通話無料）までお問い合わせください。 　受付時間：平日　9：00～21：00／土日休日　9：00～17：00 　（1月1日から3日を除きます） ... 詳細表示

【払込証明書】 マイページから電子発行したが、年末調整アプリ等で読込みエラーとなる。理由が知りたい。

エラーの原因として、保険料払込証明書の電子データ（XML形式）をそのまま使用せず、電子発行後から読込みまでにデータが編集された等が考えられます。 ■ご参考 上記に心当たりがない場合は、勤務先または年末調整アプリの提供元にお問い合わせください。 詳細表示

【貸付】 マイページで貸付を利用した場合、貸付金が振り込まれる口座を知りたい。

以下の順位で振込みます。 第1順位：振込先口座 第2順位：保険料振替口座（指定されてから3か月以上経過が要件） ■ご参考 年金支払開始後契約の場合は、年金受取口座が第1順位となります。 詳細表示

【貸付】 マイページで返済手続きをした際、「お支払い期限当日扱いでの入金となるように」とメールが来たが、何時までに振り込めば間に合...

お客さまがご利用になる金融機関や入金手段（ATM、ネットバンキング等）によって異なります。 ■ご注意 何時までに手続きをすれば当日扱いでの入金となるかは、事前にご利用予定の金融機関にご確認ください。 詳細表示

【貸付】現在貸付しているが、貸付中の金額を知りたい。

マイページでご確認できます。 ■ご確認方法（マイページ） 　 ご契約一覧 　 　1.「詳細はこちら」をタップ 　2．最下部までスクロールし、契約者貸付の「現在の貸付金額（残高）」を確認 ■ご注意 一部のご契約については、「現在の貸付金額（残高）」と実際に貸付している金額が異なっている可能性がありますの... 詳細表示

【払込証明書】住所が変わったが、まだ住所変更の手続きをしていない。マイページからの再発行の手続きができるか知りたい。

ご契約者さまからのマイページでの再発行お手続き、もしくは電子発行が可能です。 あわせて、ご契約の住所変更のお手続きも必要です。 ■手続きまでの操作（マイページ） ・郵送による再発行 　 払込証明書を再発行（郵送） ・電子発行 　 払込証明書の電子発行 お手続き内容 お届けの目安 払込証明書を... 詳細表示

【貸付】マイページで貸付金返済の手続きをしたが、メールが届かない。対処方法を知りたい。

マイページでの受付完了後、お支払い方法をご案内するメールが届くのに約30分ほどお時間をいただく場合があります。 ■ご参考 30分以上経過してもメールが届かない場合は、お手続き履歴からご確認いただくことも可能です。 また、迷惑メールフィルタや受信拒否の設定をしている可能性もございますので、設定のご確認をお願い... 詳細表示