【マイページ】 ログインID、パスワードを忘れた。対処方法を知りたい。

パスワードの再設定を行うことでお持ちのメールアドレスがゆうIDに登録されているかを確認できます。 パスワードの再設定画面でお心当たりのあるメールアドレスと生年月日を入力いただき【送信する】ボタンを押してください。 入力したメールアドレスがゆうIDに登録されていて、生年月日が合致している場合は、下図が表示され、... 詳細表示

【貸付】マイページで貸付金返済の手続きをしたが、メールが届かない。対処方法を知りたい。

マイページでの受付完了後、お支払い方法をご案内するメールが届くのに約30分ほどお時間をいただく場合があります。 ■ご参考 30分以上経過してもメールが届かない場合は、お手続き履歴からご確認いただくことも可能です。 また、迷惑メールフィルタや受信拒否の設定をしている可能性もございますので、設定のご確認をお願い... 詳細表示

【貸付】 マイページで貸付期間の更新をしたい。手続方法を知りたい。

マイページから貸付期間を更新する手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き（マイページ） 　 貸付期間の更新（利息のみの返済） ■ご参考 　 貸付金のご返済と貸付期間の更新 詳細表示

【貸付】 マイページで返済手続きをした際、「お支払い期限当日扱いでの入金となるように」とメールが来たが、何時までに振り込めば間に合...

お客さまがご利用になる金融機関や入金手段（ATM、ネットバンキング等）によって異なります。 ■ご注意 何時までに手続きをすれば当日扱いでの入金となるかは、事前にご利用予定の金融機関にご確認ください。 詳細表示

【マイページ】 マイナンバー認証を求められた。認証を行わないとどうなるのか知りたい。

マイページをご利用いただくことは可能ですが、以下のお手続きが制限されます。 ・住所・電話番号の変更（契約者・被保険者・登録家族・指定代理請求人） ・保険金受取人の指定・変更 ・保険料振替口座の指定・変更 ・契約者貸付 ■ご参考 認証用の電話番号とご契約に登録いただいている電話番号が同じであれば、上記の... 詳細表示

【払込証明書】 マイページから電子発行したが、年末調整アプリ等で読込みエラーとなる。理由が知りたい。

エラーの原因として、保険料払込証明書の電子データ（XML形式）をそのまま使用せず、電子発行後から読込みまでにデータが編集された等が考えられます。 ■ご参考 上記に心当たりがない場合は、勤務先または年末調整アプリの提供元にお問い合わせください。 詳細表示

【払込証明書】 マイページで電子発行の対象外となる条件を知りたい。

マイページでのお手続き、マイナンバーカードを利用したお手続きにおいて、以下の契約は電子発行の対象外となります。 ・当年の9月末までに失効または死亡により消滅した契約 ・当年の保険料払込が9月末時点で確認できない契約 ・前年までに保険料の払い込みが完了または免除となった契約（前納払込みを除く） ・契約者... 詳細表示

【貸付】現在貸付しているが、貸付中の金額を知りたい。

マイページでご確認できます。 ■ご確認方法（マイページ） 　 ご契約一覧 　 　1.「詳細はこちら」をタップ 　2．最下部までスクロールし、契約者貸付の「現在の貸付金額（残高）」を確認 ■ご注意 一部のご契約については、「現在の貸付金額（残高）」と実際に貸付している金額が異なっている可能性がありますの... 詳細表示

【変更】マイページから契約情報の変更の手続きをした。いつ反映されるのか知りたい。

契約情報の変更にかかる各種お手続きごとの反映日は下表のとおりです。 お手続き内容 反映日 1 住所・電話番号の変更 手続き後、3営業日程度※ 2 登録家族の登録・変更 3 保険金受取人の指定・変更 4 指定代理請求人の指定・変更 5 保険料振替口座の指定・変更 ... 詳細表示

【貸付】マイページの貸付ボタンが押せない。原因を知りたい。

マイページご利用の際に登録された認証用電話番号とご契約に登録されている電話番号が異なっていることが原因と考えられます。 つきましては、以下のいずれかの対応をお願いいたします。 ・マイナンバーカード認証による本人確認 ・認証用またはご契約に登録されている電話番号の登録または変更 ■ご参考 Q.【マイページ... 詳細表示