【アプリ】 すこやかんぽアプリを削除した。保存されたデータも削除されたか知りたい。

アプリを削除しても、保存されたデータは削除されません。再度ダウンロードのうえ、登録済みのID（メールアドレス）・パスワードでログインいただくとアプリ削除前のデータが引き継がれます。なお、退会された場合は、登録済みのID（メールアドレス）・パスワードは無効となりますので、新規登録を行ってください。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリがウェアラブルデバイスと連携できるか知りたい。

「Fitbit」、「オムロン活動量計」、「TANITA」と連携可能です。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、海外でも利用できるか知りたい。

日本国内のみとなります。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、電波の届かない圏外にいても、利用できるか知りたい。

一部の機能はご利用いただけますが、歩数の同期など通信が必要となる機能は利用できません。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、タブレットでも利用できるか知りたい。

タブレットではご利用できません。 スマートフォン（Android、iPhone）のみご利用できます。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽプレミアムメニューの利用設定時に入力する保険証券（保険証書）記号番号の確認方法を知りたい。

保険証券（保険証書）記号番号については、以下をご確認ください。 【保険契約者の場合】 ・保険証券（保険証書）・保険料払込証明書 【保険契約者の保有契約の被保険者、または保険契約者のご家族の場合】 保険契約者にご確認をお願いします。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの歩数などのデータが保存される期限を知りたい。

アプリ内で保存できる期間は利用設定した日から2年間です。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの推奨利用環境を知りたい。

推奨利用環境は以下となります。 iOS ver.15.0以上/Android ver.10.0以上 ※一部対応していない端末があります。 詳細表示

【アプリ】 OSのver.が推奨利用環境より古いが、すこやかんぽアプリが利用できるか知りたい。

推奨利用環境は、「iOS ver.15.0以上/Android ver.10.0以上」となっておりますので、OSのver.のアップデートをお願いいたします。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの退会方法を知りたい。

退会される場合は、以下の手順を参考に退会処理をお願いいたします。 【退会手順】 1.アプリのTOP画面左上の三本線をタップ 2.退会をタップ 3.パスワードを入力 4.退会理由を選択 詳細表示