【アプリ】 すこやかんぽアプリからマイページにログインする方法を知りたい。

すこやかんぽアプリからマイページにログインする手順は次のとおりです。 ■利用可能な条件 　・契約者としてマイページに登録済 　・すこやかんぽアプリのプレミアムメニューに登録済 ■手順 　1.すこやかんぽアプリで「マイページつながるコード」を取得する 　　すこやかんぽアプリにログイン→かんぽ生命... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽプレミアムメニューの利用設定時に入力する保険証券（保険証書）記号番号の確認方法を知りたい。

保険証券（保険証書）記号番号については、以下をご確認ください。 【保険契約者の場合】 ・保険証券（保険証書）・保険料払込証明書 【保険契約者の保有契約の被保険者、または保険契約者のご家族の場合】 保険契約者にご確認をお願いします。 詳細表示

【アプリ】 契約者以外がすこやかんぽアプリからマイページへログインする方法を知りたい。

かんぽ生命のご契約者の方で、「マイページ」の利用者登録がお済みの方は、「マイページつながるコード」を登録することで「かんぽ生命メニュー」からマイページへ簡単にログインできるようになります。 しかしながら、被保険者またはご家族のプレミアムユーザーの方は、アプリからマイページへはログインできません。 被保... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの「かんぽ生命メニュー」にある「マイページには生体認証でかんたんにログイン」とは何か知りたい。（ご契...

「マイページ」の利用者登録がお済みの方は、「マイページつながるコード」を登録することで「かんぽ生命メニュー」からマイページへ簡単にログインできるようになります。 【手順】 1.アプリのトップ画面(プレミアムメニュー)右側の「かんぽ生命メニュー」をタップ 2.「初めての方はこちら」ボタンをタップ 3... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは誰が利用できるか知りたい。

年齢制限については、18歳以上が対象です。未成年の方は保護者の同意を得たうえでご利用ください。 スタンダードメニューはどなたでも、プレミアムメニューは、かんぽ生命保険の付帯サービスとしてかんぽ生命または簡易生命保険契約の契約者さま・被保険者さま・契約者さまのご家族を対象に提供しております。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽプレミアムメニューの利用設定で、保険証券（保険証書）記号番号を入力するとエラーになる。解消方法を知りたい。

「入力エラー 入力内容と契約者情報またはサービス情報が一致しませんでした。再度ご入力ください」のメッセージが表示される場合は、入力した「保険証券（保険証書）記号番号／生年月日／性別」とかんぽ生命にご登録の契約情報が異なっています。入力情報に誤りがないことをご確認ください。正しく入力してもエラーが表示される場合... 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの家族招待は何人までできるか知りたい。

保険契約者のご家族招待人数は、最大4名までとなっております。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの家族招待は誰が登録・変更できるか知りたい。

保険契約者が、被保険者やご家族を招待することができます。 登録・変更は、プレミアムメニューのトップ画面から次の手順で実施ください。 アプリ内画面左上の≡（三本線のマーク） > 「家族招待」 >画面の案内に従いご登録ください。 詳細表示

【アプリ】 保険に加入したが、すこやかんぽアプリの保険契約者用コンテンツはいつから使用できるか知りたい。

保険契約者向け「すこやかんぽ」プレミアムメニューは保険証券（保険証書）がお手元に届いてから2週間以内にご利用いただけます。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリのパスワードを忘れた。再設定方法を知りたい。

パスワードを忘れた場合は、以下の手順を参考にパスワードの再設定をお願いいたします。 【パスワード再設定手順】 ・パスワードは、英数字8～16文字となります ・直近とその一つ前に利用されていたパスワードは入力できません ※入力された場合、「入力エラー 入力されたパスワードはご利用できません」が表示されます ... 詳細表示