【保険金】 請求の際、他の保険会社や病院所定の診断書が使えるのか知りたい。

他の保険会社や病院所定の診断書の原本をご提出いただくことで、お手続きできます。 ・確認のためお支払いまでにお時間をいただく場合があります。 ・追加の証明書類などが必要になる場合があります。 ■原本のご提出が難しい場合 ・原本がお手元にある 　郵便局で原本のコピーをとらせていただくことでお手続きできます。... 詳細表示

【保険金】入院・手術保険金を請求したい。指定代理請求人が担当者の訪問または郵便局で手続きする場合の必要書類を知りたい。

必要書類は次のとおりです。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書）記号番号がわかるもの ・被保険者さま※の本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ・被保険者さま※名義の預貯金通帳またはキャッシュカード ・指定代理請求人さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ・被保険者さまと指... 詳細表示

【保険金】 保険に加入したが、契約日前に保険事故（入院、死亡など）が起きた。保険金を受取れるか知りたい。

契約日前であっても、保障（責任）開始日※以降に起きた保険事故については保険金を受取ることができます。 その場合、保障（責任）開始日を契約日とし、保険料や保険期間を再計算いたします。 ※保険契約のお申し込みと質問表（告知書）による告知が完了した日 ■ご注意 第1回保険料をお支払いいただいていない場合は、保険... 詳細表示

【保険金】 放射線治療を受けた。保険金の支払対象か知りたい。

ご加入いただいている特約のご契約日によって異なります。 外来・ご入院どちらでも保険金のお支払いの対象です。 ■2017年（平成29年）10月2日以降に加入された特約 　・無配当総合医療特約（引受基準緩和型、R04を含む） 支払対象のご入院を伴う場合は保険金のお支払いの対象です。 ■1987年（昭和62年... 詳細表示

【保険金】 死亡保険金を請求したい。受取人が指定されていない場合の手続方法を知りたい。

死亡保険金受取人さまが指定されていない、または被保険者さまより先にお亡くなりになっている場合の手続方法は、次のとおりです。 ■お手続きできる方 　被保険者さまのご遺族 　遺族については、以下の関連資料（P15,16）によりご確認ください。 　 相続のてびき＜PDF：1.6MB＞ ■手続方法 　... 詳細表示

【税金】 受取った死亡保険金にかかる税金の種類を知りたい。

お受取りの保険金（死亡保険金）にかかる税金の種類は、次のとおりです。 ■ご契約者さまと被保険者さまが同一人で受取人さまが相続人の場合 　：相続税 ■ご契約者さまと受取人さまが同一で、被保険者さまが別人の場合 　：所得税（一時所得）、復興所得税、住民税 ■ご契約者さま、被保険者さま、受取人さま... 詳細表示

【保険金】 障がい状態になった場合の手続方法を知りたい。

障がい状態になった場合、次のお手続き窓口でお手続きください。 ・担当者の訪問 ・郵便局保険窓口 ・お電話（かんぽコールセンター） 障がい（ケガ）の状態によって、次のご請求ができます。 ・傷害保険金 ・重度障がい保険金 ・保険料の払込免除 ■ご参考 　障がい状態の確認に... 詳細表示

【保険金】 外来で手術・放射線治療を受けた場合、保険金を受取れる条件を知りたい。

外来で受けられた手術・放射線治療に対する保険金を受取れる条件は、加入されている特約の種類や加入時期によって、次のとおりです。 ■手術・放射線治療保険金を受取れる特約　 　2017年10月2日以降に加入した 　・無配当総合医療特約（引受基準緩和型、R04を含む） 　・無配当傷害医療特約（引受基準緩和... 詳細表示

【保険金】 手術を複数回受けた場合、それぞれで手術保険金を請求できるか知りたい。

複数の手術それぞれに対して手術保険金を請求できます。 ※一部、１回のみのお支払いとなる手術もあります。 ■ご注意 同一の日（一部の特約においては「同時期」）に複数の手術を受けた場合は、受け取れる保険金額が高い１つの手術に対してのみ手術保険金を受取ることができます。 保険金を受取れる手術かどうかは、提出いた... 詳細表示

【保険金】 自分以外が被保険者の契約について、マイページから保険金請求ができるのか知りたい。

ご契約者さまと被保険者さまが異なる場合、マイページから入院・手術・放射線治療保険金請求はできません。 マイページとは別に被保険者さま（一部学資保険はご契約者さま）が入院・手術・放射線治療保険金を請求できる保険金請求Webサービスがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 ■ご参考 2024年9月から... 詳細表示