【保険金】 保険契約者が遺言で保険金の受取人を指定していた。その者が受取人になれるか知りたい。

遺言により保険金受取人の変更を行うことはできますが、被保険者の同意が必要であることなどの条件があります。 詳しくは、郵便局保険窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。 Q.【連絡先】 郵便局保険窓口の受付時間を知りたい。 Q.【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間を知りたい。 詳細表示

【保険金】受取人本人名義以外の口座で保険金を受取ることができるか知りたい。

受取人本人名義以外の口座ではお受取りできません。 なお、受取人が未成年の場合は、親権者名義の口座でもお受取りできます。 詳細表示

【保険金】 保険金の倍額支払や災害特約の死亡保険金が支払われるか知りたい。

あらかじめ個別のご契約につきましては、お支払いの可否をご案内できませんので、ご了承ください。 お支払いの可否について審査させていただきますので、ご請求をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

【保険金】 満期保険金と生存保険金は同時に請求できるか知りたい。

同時にご請求できます。 ■ご参考 詳しいお手続きは以下のページをご確認ください。 満期保険金・生存保険金・学資祝金のご請求 詳細表示

【保険金】 現金で保険金を受け取れるか知りたい。

保険金のお受け取りは指定口座への振り込みのみです。 原則として現金での保険金お受取り依頼は受け付けておりません。 やむを得ない事情で現金でのお受取りを希望される場合は、郵便局保険窓口へご相談ください。 ■ご参考 窓口等での現金取引の取扱変更のお知らせ 詳細表示

【年金】 年金の受取口座を変更できるか知りたい。

ご変更できます。 郵便局保険窓口にて、ご変更のお手続きをお願いします。 ■ご注意 変更の際に、変更前の口座への振込処理中の場合は、先に変更前の口座に年金が振込まれることがあります。 詳細表示

【保険金】 死亡保険金を請求したい。証明書類として、医師が書いた死亡診断書（死体検案書）が使用できるか知りたい。

ご使用できます。 詳細表示

【保険金】 満期保険金（生存保険金）受取人が指定されていない。誰が保険金を請求できるのか知りたい。

保険金受取人さまがご指定されていない状態で支払日を迎えた場合は、被保険者さまよりご請求いただけます。 詳細表示

【年金】 現況届をなくした。対処方法を知りたい。

郵便局保険窓口でお手続きができます。 ■持ちもの ・証券番号がわかるもの ・年金受取人ご本人さまの確認書類（マイナンバーカード、資格確認書等） 詳細表示

【保険金】 保険金受取人が亡くなる前に受取っていない保険金がある。請求の手続方法が知りたい。

請求する保険金の種類によって必要書類等が異なります。 詳しくは下記のページをご覧ください。 お手続き一覧 詳細表示