【変更】 契約者が海外渡航（海外赴任）することになったが、何か手続きが必要か知りたい。

契約者さまが海外へ転居等される場合は、日本国内の連絡先の住所をお近くの郵便局の保険窓口でご登録ください。 また、保険料を口座よりお支払いいただいている場合、該当口座を解約されないようご注意ください。 その他、ご注意いただきたい事項を「海外渡航のてびき」にまとめておりますので、ご覧ください。 海外渡航のてびき 詳細表示

【保障】 加入している保険の保障内容を確認する方法を知りたい。

契約種類・特約種類ごとの保障内容については、以下のファイルをご確認ください。 お支払いの要件＜PDF：3.3MB＞ ■ご参考 加入中の保険の契約種類・特約種類の確認は、保険証券（保険証書）、ご契約内容のお知らせ、または、マイページよりご確認ください。 ・確認方法（マイページ） ご契約一覧 詳細表示

【変更】 保険料振替口座を指定・変更したい。家族で共有している口座を設定できるか知りたい。

口座名義人と契約者さまが同一である場合のみ設定できます。 口座名義人と契約者名が異なる口座はご家族さまでも設定いただけません。 詳細表示

【復活】 相続したい保険契約があったがすでに失効していた。契約を復活できる方法や条件を知りたい。

失効後1年以内であれば、保険契約者の相続人からのお手続により復活の申込みをすることが可能です。復活のお手続には、払い込んでいただいていない期間分の保険料の払込み、被保険者の同意・告知が必要です。告知の内容等によっては、復活できない場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

【変更】 契約者を変更したい。手続き窓口を知りたい。

契約者を変更したい場合は、郵便局、かんぽ生命支店またはかんぽコールセンターへご相談ください。 ■ご注意 　・お手続きには被保険者さまの同意が必要です。 　・変更前のご契約者さま（ご契約者さまがお亡くなりの場合は相続人さま）から、ご連絡ください。 ■ご参考 　 郵便局を探す 　 Q.【連絡先】 かん... 詳細表示

【変更】 契約者が亡くなった。誰が契約者変更の手続きができるか知りたい。

契約者変更のお手続きは、ご契約者さまの相続人さまが行ってください。 詳細表示

【マイページ】ご契約内容のお知らせ（デジタル版）とはどのようなサービスか知りたい。

年に1回お届けしている「ご契約内容のお知らせ」をデジタル化し、スマートフォンやパソコンなどでマイページから最新の契約内容や登録情報がいつでも簡単に確認できるサービスです。 詳しくは関連ページよりご確認ください。 ご契約内容のお知らせ（デジタル版） 詳細表示

【変更】 住所変更をしたい。新住所が記載された公的証明書類が必要か知りたい。

住所変更する場合、新住所が記載された公的証明書類は必須ではありません。 お手続きにご本人確認書類は必要ですが、確認書類が旧住所のままでも承ります。 詳細表示

【保険金】 住所変更をしなくても満期保険金が請求できるか知りたい。

郵便局保険窓口でご請求できます。 同時に住所変更のお手続きが必要です。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書） ・新住所がわかる保険金等受取人さまの本人確認書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） ・被保険者さまの生年月日を確認できる書類 ・保険金等受取人さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード ... 詳細表示

【変更】 死亡保険金の受取人は誰を指定できるのか、条件を知りたい。

死亡保険金受取人は、配偶者および2親等以内の血族でご指定ください。 2親等：祖父母、父母、兄弟姉妹、子、孫 上記以外の方を指定したい場合は、個別に指定理由等を確認させていただくことがあります。 詳細表示