【保障】 契約中の保険の内容は、日本国外でも保障されるものか知りたい。

海外での万一の入院や死亡についても、国内と同じように保険金の支払いの要件を満たしているものであれば、保険金をお受け取りいただけます。 海外での入院や死亡のお手続きにつきましては、下記のページもご覧ください。 海外渡航のてびき (PDF/1.5MB) 詳細表示

【変更】 氏名が変わった。マイページでの手続方法を知りたい。

マイページでの氏名変更の手続方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 　改姓のお手続き ■ご注意 　改姓の場合のみお手続きできます。 　改名の場合は、郵便局保険窓口でお手続きください。 ■ご参考 　【変更】 氏名が変わった。郵便局での手続方法を知りたい。 詳細表示

【変更】 氏名が変わった。郵便局での手続方法を知りたい。

郵便局での氏名変更の手続方法は、次のとおりです。 ■持ちもの 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） 　・変更後のお名前が確認できる書類 （運転免許証／マイナンバーカードなど） ... 詳細表示

【変更】 保険料振替口座の指定・変更の手続方法を知りたい。

ご契約者さまが、マイページまたは郵便局でお手続きできます。 ■お手続き方法（マイページ） 保険料振替口座の指定・変更 ■郵便局 　以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。 　・保険証券（保険証書）記号番号が確認できるもの（ご契約内容のお知らせ、保険料領収証など） 　・ご契約者さまの本人確認書類... 詳細表示

【契約】 手続きで使う印鑑は、契約申込時の印鑑が必要か知りたい。

契約申込時の印鑑は必要ありません。 認印をご用意ください。 ■ご参考 ・印鑑登録証明書をご提出される場合は実印が必要です。 ・保険料口座引落のお手続きをされる場合は金融機関届出印が必要です。 詳細表示

【変更】 市区町村の合併で、居住地は変わっていないが住所や番地が変わった。住所変更の手続きが必要か知りたい。

市町村の合併による行政地名のみの変更の場合は、原則手続は不要です。 ただし、番地の変更の場合は、お手数ですが、郵便局窓口またはかんぽ生命ホームページより住所変更の手続を行ってください。 詳細表示

【変更】 振込先として、ネット銀行等を指定できるか知りたい。

ネット銀行等も利用いただけます。 利用できる主なネット銀行等は下記のとおりです。 セブン銀行、PayPay銀行、ソニー銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、auじぶん銀行、イオン銀行、大和ネクスト銀行、ローソン銀行、みんなの銀行、UI銀行、GMOあおぞらネット銀行、SBI新生銀行、SBJ銀行 ※2024年4月時点 詳細表示

【変更】 保険金の受取り口座をあらかじめ指定できるか知りたい。

保険契約者さまが受取人の場合に限り、満期保険金・生存保険金等をお受け取りいただくための口座をあらかじめご指定いただけます。 ご指定いただくことで、支払期日にご指定の口座で満期保険金・生存保険金等をお受け取りいただけます。 詳細表示

【解約】 保険契約の 氏名や住所を変更していないが、解約できるか知りたい。

郵便局保険窓口でお手続きができます。 ■持ちもの ・保険証券（保険証書） ・変更後のお名前やご住所がわかるご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど） ・ご契約者さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード 　 ※返戻金（還付金）がない場合は不要です。 ■ご注意 解約とあわせて改... 詳細表示

【保障】 先進医療特約の保障内容を知りたい。

厚生労働大臣が定める「先進医療」に該当する療養を受けた時に、その技術料と同額（限度額一律300万円）を保険金としてお受取りいただけます。 先進医療による療養は、年々増加しておりますが、技術料は全額自己負担となり、高額なものが多いため、その点をサポートできるものです。 詳細表示