【Web】 保険金請求Webサービスが利用できる時間帯を知りたい。

24時間365日いつでもご利用いただけます。 システムメンテナンス時にはサービスを一時中断する場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

【アプリ】他のアプリ・サービスで作成したゆうIDをかんぽアプリで使用することはできるか知りたい。

Webや郵便局アプリにて作成していただいたゆうIDは、かんぽアプリでも利用可能です。 詳細表示

【アプリ】退会した場合それまで貯めた「ゆうゆうポイント」は消滅してしまうのか知りたい。

ゆうIDを退会しない限り、「ゆうゆうポイント」は消滅しません。 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスで「電話番号の確認」画面の認証コード入力のところでロックがかかった。解除方法を知りたい。

ロックは10分後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリの推奨利用環境が知りたい。

推奨利用環境は以下となります。 ・iOS ver. 16.0以上 ・Android ver. 13.0以上 ■ご注意 閲覧環境によって、一部のレイアウトが正しく表示されない場合があります。 詳細表示