【マイページ】2段階認証とは何か知りたい。

ゆうIDにログインする際にIDとパスワードの入力以外に、アプリやSMS・メールでの追加認証を行い、本人確認することでセキュリティを強化する仕組みです。 ■ご参考 Q．2段階認証の設定方法を教えてください 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリを退会するとゆうIDやマイページも退会となるか知りたい。

かんぽアプリを退会しても、ゆうID、マイページは退会となりません。引き続きご利用いただけます。 詳細表示

【マイページ】 パスワードを変更したい。対処方法を知りたい。

ゆうIDのログイン画面から、パスワードを再設定することができます。以下のリンク先からお手続きをお願いいたします。 認証情報の再設定 ■ご参考 Q．パスワードを忘れてしまいました 詳細表示

【マイページ】 郵便局アプリと連携後もＷｅｂサイトからマイページへのログインはできるか知りたい。

連携後も引き続きWebサイトおよびすこやかんぽからのログインが行えます。 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスに表示されている被保険者氏名等を変更したい。手続方法を知りたい。

保険金請求Webサービスでは氏名変更のお手続きを承っておりません。恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ご契約者さまからマイページで氏名変更のお手続きをしてもらう方法 　お手続きから3営業日以内に変更内容が反映されるため、反映内容確認後に改めて保険金請求Webサービスから入院保険金等のお... 詳細表示

【マイページ】 保険料振替口座を設定する際、払込月数の選択を誤った。対処方法を知りたい。

翌営業日に再度請求をお願いいたします。 ただし、請求処理の都合上、修正が間に合わない可能性がありますことご了承ください。 詳細表示

【Web】 かんぽ生命から届くメールには何があるか知りたい。

マイページ登録時にお送りするメール（確認番号、本登録完了のお知らせ）、マイページ上でのお手続きを受け付けた時または完了した時にお送りするメール、マイページにご登録されている情報の変更時にお送りするメール、マイページに「重要なご案内」が掲載された時にお送りするメール等がございます。 また、各種キャンペーンやサービ... 詳細表示

【マイページ】かんぽ生命からのお知らせを受け取るメールアドレスの変更方法を知りたい。

ログイン方法をゆうIDへ変更後は、ゆうIDのログイン用メールアドレスにかんぽ生命からのお知らせが配信されます。 アカウントの「メールアドレスの変更」からゆうIDページへログインし、ログイン用メールアドレスを変更してください。 ■ご参考 Ｑ．ログイン用メールアドレスを変更する方法を教えてください 詳細表示

【マイページ】 ゆうちょ銀行の口座でWeb口座振替受付サービスを利用した。完了画面に表示される「店番号」が「店名」と異なっているが...

間違いありません。 ゆうちょ銀行の口座で設定した場合、完了画面には「店名」ではなく、最初に入力した記号の3桁が「店番号」として表示されます。 詳細表示

【マイページ】 Web口座振替受付サービスが利用できる金融機関を知りたい。

Web口座振替受付サービスでご利用可能な金融機関一覧はこちらです。 詳しくはこちら 詳細表示