【Web】 保険金請求Webサービスに表示されている被保険者氏名等を変更したい。手続方法を知りたい。

保険金請求Webサービスでは氏名変更のお手続きを承っておりません。恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ご契約者さまからマイページで氏名変更のお手続きをしてもらう方法 　お手続きから3営業日以内に変更内容が反映されるため、反映内容確認後に改めて保険金請求Webサービスから入院保険金等のお... 詳細表示

【マイページ】 郵便局アプリと連携後もＷｅｂサイトからマイページへのログインはできるか知りたい。

連携後も引き続きWebサイトおよびすこやかんぽからのログインが行えます。 詳細表示

【マイページ】メールやSMSで送られてくる2段階認証の認証コードを再送信する方法を知りたい。

メールアドレスまたは携帯電話番号による2段階認証の認証コード入力画面にある「認証コードを再送信する」を押すと、ボタンを押してから数分程度で認証コードが再送信されます。 詳細表示

【マイページ】 パスワードを変更したい。対処方法を知りたい。

ゆうIDのログイン画面から、パスワードを再設定することができます。以下のリンク先からお手続きをお願いいたします。 認証情報の再設定 ■ご参考 Q．パスワードを忘れてしまいました 詳細表示

【アプリ】すこやかんぽアプリはもう使えないのか知りたい。

すこやかんぽアプリは2025年6月30日にサービス終了し、2025年7月1日に「かんぽアプリ」にリニューアルしました。2025年7月1日以降、すこやかんぽアプリを使用することはできません。 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリを退会するとゆうIDやマイページも退会となるか知りたい。

かんぽアプリを退会しても、ゆうID、マイページは退会となりません。引き続きご利用いただけます。 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリとかんぽ生命のマイページを連携することで何ができるか知りたい。

かんぽアプリからスマートフォン端末の生体認証でマイページにログインできるようになるため、マイページのIDやパスワードの入力が不要となります。 詳細表示

【マイページ】2段階認証とは何か知りたい。

ゆうIDにログインする際にIDとパスワードの入力以外に、アプリやSMS・メールでの追加認証を行い、本人確認することでセキュリティを強化する仕組みです。 ■ご参考 Q．2段階認証の設定方法を教えてください 詳細表示

【マイページ】 郵便局アプリとは何か知りたい。

こちらをご参照ください。 詳細表示

【マイページ】パスキーとは何か知りたい。

パスキーとはパスワードに代わる新しい認証方法の名称です。 パスキーを登録すると、スマートフォンやPCのロック解除に使用する生体認証（顔認証、指紋認証）やPINを使用して、オンラインサービスに安全にログインできるようになります。 詳細表示