【Web】 保険金請求Webサービスとは何か知りたい。

保険金請求Webサービスは、入院保険金等の請求権者となる被保険者さま（一部学資保険はご契約者さま）が利用できる、スマートフォンやパソコンなどから入院保険金等の請求に関するお手続きができるWebサービスです。 保険金請求Webサービスでの入院・手術等保険金の請求は以下のページをご確認ください。 　 入院保険金・... 詳細表示

【マイページ】 スマートフォンを持っていないが、パソコンやタブレットでもWeb口座振替受付サービスが利用できるか知りたい。

ご利用いただけません。Web口座振替受付サービスはQRコードを読み取り可能なスマートフォンをご利用いただく必要があります。 ※QRコードは（株）デンソ－ウェーブの登録商標です。 詳細表示

【マイページ】リカバリーコードとは何か知りたい。

リカバリーコードは、2段階認証を利用している際に、スマートフォンなどで認証コードが受け取れない場合の「予備の認証コード」です。 ■ポイント ・2段階認証の設定時に、10個のリカバリーコードが発行されます。 ・万が一、認証用アプリやSMSでコードを確認できない場合でも、リカバリーコードを使えばログインできます... 詳細表示

【マイページ】e-通知設定でWebのみで受け取る設定を行ったが、郵送による受け取りの再開はできるか知りたい。

郵送による受け取りの再開ができます。 ■手続きまでの操作（マイページ） 　e-通知設定 ・「郵送でも受け取る」を選択し、「登録する」をタップ 詳細表示

【マイページ】 通信障害によりWeb口座振替受付サービスが利用できない。対処方法を知りたい。

通信障害によりWeb口座振替受付サービスをご利用いただけない場合は、通信障害の解消後にWeb口座振替受付サービスをご利用ください。 ご登録の途中だった場合は、お手数ですが最初からやり直しをお願いいたします。 詳細表示

【マイページ】パスキーの設定に失敗した。対処方法を知りたい。

別のブラウザを利用することで解消する場合があります。 上記操作で改善しない場合は以下の操作をお試しいただくことで解決につながるケースがあります。 【iOSの場合】 iCloudキーチェーンを有効にする。 【Androidの場合】 設定画面の「パスワードとアカウント」の「Google」を有効にする。 詳細表示

【Web】 かんぽ生命から届いたメールに「smime.p7s」というファイルが添付されていた。これは何か知りたい。

「smime.p7s」は、次のことを証明する電子署名(S/MIME)の表示ができないメーラーで添付されるファイルです。 ・かんぽ生命から送信された電子メールであること ・メールに改ざんが行われていないこと 電子署名は、「kampo-info@email.jp-life.japanpost.jp」より受信する... 詳細表示

【マイページ】リカバリーコードを忘れた。対処方法を知りたい。

2段階認証の認証コードを確認できず、リカバリーコードもご不明な場合にはお客様サービス相談センターへ電話でお問い合わせください。 【お客様サービス相談センター】 受付時間：平日 9:00～18:00 ・固定電話から：0120-23-28-86 （フリーダイヤル） ・携帯電話から：0570-046-666 （... 詳細表示

【マイページ】 郵便局アプリと連携すると何ができるようになるか知りたい。

郵便局アプリからマイページへのログインが可能となります。 詳細表示

【マイページ】マイページの推奨閲覧環境が知りたい。

推奨閲覧環境は以下となります。 ■パソコン Windows ・Google Chrome 最新版 ・Mozilla Firefox 最新版 ・Microsoft Edge 最新版 Mac ・Safari 最新版 ・Mozilla Firefox 最新版 ■スマートフォン iOS ・Safar... 詳細表示