【アプリ】すこやかんぽアプリの歩数をかんぽアプリに引き継ぐことが出来るか知りたい。

すこやかんぽアプリで記録した歩数情報は引き継がれません。 詳細表示

【アプリ】機種変更した場合の対処方法が知りたい。

機種変更後の端末でかんぽアプリをインストール後、これまで利用していたゆうIDでログインすると、情報が引き継がれます。 詳細表示

【Web】 覚えのないメールが届いた。対処方法を知りたい。

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問合せください。 詳細表示

【アプリ】ログイン時にゆうIDに何を入力すれば良いのか知りたい。

ゆうID登録時にご入力いただいたメールアドレスを入力してください。 詳細表示

【アプリ】すこやかんぽアプリで獲得したクーポンをかんぽアプリに引き継ぐことはできるか知りたい。

すこやかんぽアプリで獲得したクーポンを新しいアプリに引き継ぐ（使用する）ことはできません。 詳細表示

【アプリ】他のアプリ・サービスで作成したゆうIDをかんぽアプリで使用することはできるか知りたい。

Webや郵便局アプリにて作成していただいたゆうIDは、かんぽアプリでも利用可能です。 詳細表示

【アプリ】その他、ゆうゆうポイントについて知りたい。

以下の関連ページをご確認ください。 ゆうゆうポイントとは？ 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリを利用するためには、ゆうIDの登録が必要か知りたい。

ゆうIDの登録が必要です。 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリの推奨利用環境が知りたい。

推奨利用環境は以下となります。 ・iOS ver. 16.0以上 ・Android ver. 13.0以上 ■ご注意 閲覧環境によって、一部のレイアウトが正しく表示されない場合があります。 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスは、登録料や利用料が発生するか知りたい。

登録料および利用料はございません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示