【アプリ】 すこやかんぽアプリは、海外でも利用できるか知りたい。

日本国内のみとなります。 詳細表示

【アプリ】 保険に加入したが、すこやかんぽアプリの保険契約者用コンテンツはいつから使用できるか知りたい。

保険契約者向け「すこやかんぽ」プレミアムメニューは保険証券（保険証書）がお手元に届いてから2週間以内にご利用いただけます。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの歩数などのデータが保存される期限を知りたい。

アプリ内で保存できる期間は利用設定した日から2年間です。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、タブレットでも利用できるか知りたい。

タブレットではご利用できません。 スマートフォン（Android、iPhone）のみご利用できます。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリがウェアラブルデバイスと連携できるか知りたい。

「Fitbit」、「オムロン活動量計」、「TANITA」と連携可能です。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは誰が利用できるか知りたい。

年齢制限については、18歳以上が対象です。未成年の方は保護者の同意を得たうえでご利用ください。 スタンダードメニューはどなたでも、プレミアムメニューは、かんぽ生命保険の付帯サービスとしてかんぽ生命または簡易生命保険契約の契約者さま・被保険者さま・契約者さまのご家族を対象に提供しております。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、電波の届かない圏外にいても、利用できるか知りたい。

一部の機能はご利用いただけますが、歩数の同期など通信が必要となる機能は利用できません。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリを削除した。保存されたデータも削除されたか知りたい。

アプリを削除しても、保存されたデータは削除されません。再度ダウンロードのうえ、登録済みのID（メールアドレス）・パスワードでログインいただくとアプリ削除前のデータが引き継がれます。なお、退会された場合は、登録済みのID（メールアドレス）・パスワードは無効となりますので、新規登録を行ってください。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、パスワード認証時に生体認証を利用できるか知りたい。

すこやかんぽでは、ログイン後の各種機能利用時に必要なパスワードの認証を、端末搭載の生体認証機能（指紋認証等）で代替することができます。 設定方法はご使用のスマートフォン端末によって変わりますので、アプリ内記載のFAQをご確認いただくか、すこやかんぽアプリヘルプデスクへお問合せください。 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスのお手続きIDを忘れた。対処方法を知りたい。

申し訳ございませんが、メールを破棄されてしまった場合はお手続き内容の履歴を参照することができません。 詳細表示