【アプリ】 すこやかんぽアプリを削除した。保存されたデータも削除されたか知りたい。

アプリを削除しても、保存されたデータは削除されません。再度ダウンロードのうえ、登録済みのID（メールアドレス）・パスワードでログインいただくとアプリ削除前のデータが引き継がれます。なお、退会された場合は、登録済みのID（メールアドレス）・パスワードは無効となりますので、新規登録を行ってください。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、タブレットでも利用できるか知りたい。

タブレットではご利用できません。 スマートフォン（Android、iPhone）のみご利用できます。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリがウェアラブルデバイスと連携できるか知りたい。

「Fitbit」、「オムロン活動量計」、「TANITA」と連携可能です。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、海外でも利用できるか知りたい。

日本国内のみとなります。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリは、電波の届かない圏外にいても、利用できるか知りたい。

一部の機能はご利用いただけますが、歩数の同期など通信が必要となる機能は利用できません。 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスは、登録料や利用料が発生するか知りたい。

登録料および利用料はございません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽプレミアムメニューの利用設定時に入力する保険証券（保険証書）記号番号の確認方法を知りたい。

保険証券（保険証書）記号番号については、以下をご確認ください。 【保険契約者の場合】 ・保険証券（保険証書）・保険料払込証明書 【保険契約者の保有契約の被保険者、または保険契約者のご家族の場合】 保険契約者にご確認をお願いします。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの歩数などのデータが保存される期限を知りたい。

アプリ内で保存できる期間は利用設定した日から2年間です。 詳細表示

【払込証明書】 マイページから電子発行したが、年末調整アプリ等で読込みエラーとなる。理由が知りたい。

エラーの原因として、保険料払込証明書の電子データ（XML形式）をそのまま使用せず、電子発行後から読込みまでにデータが編集された等が考えられます。 ■ご参考 上記に心当たりがない場合は、勤務先または年末調整アプリの提供元にお問い合わせください。 詳細表示

【アプリ】 すこやかんぽアプリの推奨利用環境を知りたい。

推奨利用環境は以下となります。 iOS ver.15.0以上/Android ver.10.0以上 ※一部対応していない端末があります。 詳細表示