【保険金】 保険金や年金が口座に振り込まれた時の通帳の印字内容を知りたい。

ご契約の種類（かんぽ生命保険契約、簡易生命保険契約）に応じて次のとおり印字されます。 ・かんぽ生命保険契約の場合：カンポセイメイ ・簡易生命保険契約の場合：カンイセイメイホケン 詳細表示

【保険金】 登録家族が保険金の請求をできるか知りたい。

登録されたご家族から保険金の請求はできません。 ご家族登録制度に関する詳しい情報については、以下の関連ページよりご確認ください。 ご家族登録制度のご利用 詳細表示

【保険金】 特約返戻金（特約還付金）を受取る前に契約者が亡くなった。手続方法を知りたい。

契約者の相続人さまからご請求ください。 ■ご参考 　保険契約者や保険金受取人の方にご不幸があった場合 詳細表示

【保険金】 保険金の請求手続きの期限を知りたい。

約款上の時効は5年としておりますが、なるべくお早めにご請求ください。 詳細表示

【保険金】 請求手続きから、受取れるまでの期間を知りたい。

保険金はご請求を受付けた日の翌営業日から5営業日以内にお支払いします。 ■ご注意 　・手続き書類に不備・不足があるなど、上記期間内にお支払いできない場合は、遅延した日数分の遅延利息をお支払いします。 　・保険金のお支払いのために確認が必要な際は、期間が延びる場合があります。 詳細表示