よくあるご質問
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3704
  • 公開日時 : 2021/05/19 15:43
  • 更新日時 : 2021/10/11 13:43
  • 印刷

利用設定時に「入力エラー メールアドレス、パスワードが誤っているか、アカウントがロックされています」と表示され登録できません。

回答

入力したメールアドレスはすでに登録されている可能性があります。「すこやかんぽ」を起動しなおし、登録のメールアドレスとパスワードを入力のうえ、ログインしてください。それでもできない場合は「パスワードを忘れた場合」よりパスワードを再設定してください。

お困りごとは解決しましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます