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  • No : 3704
  • 公開日時 : 2025/05/08 10:00
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【アプリ】 すこやかんぽアプリ利用設定時に「入力エラー メールアドレス、パスワードが誤っているか、アカウントがロックされています」エラーがでた。対処方法を知りたい。

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回答

入力したメールアドレスはすでに登録されている可能性があります。

■操作手順
1.「すこやかんぽ」を再起動
2.登録のメールアドレスとパスワードを入力のうえ、ログイン
※それでもログインできない場合は３へ
3.「パスワードを忘れた場合」よりパスワードを再設定

■ご参考
Q【アプリ】 すこやかんぽアプリの疑問が、こちらの「よくあるご質問」で解決しなかった。対処方法を知りたい。

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