よくあるご質問

マイページで保険金の請求はできますか。

入院・手術・放射線治療保険金については、以下の条件すべてに該当する場合に、「マイページ」でご請求のお手続きができます。 ■「マイページ」でご請求の手続きが完結できる条件 1.契約者と被保険者が同一人の契約である。 2.請求人である被保険者の年齢が、手続き時点において満18歳以上である。 ... 詳細表示

マイページで貸付を利用することはできますか。

次に該当する場合は、マイページでご利用いただけます。 貸付期間の更新のみのお手続きも可能です。 ・かんぽ生命または簡易生命保険契約 ・振込先口座、保険料振替口座または年金受取口座にゆうちょ銀行の総合口座をご指定されているご契約(保険料振替口座は設定されてから3カ月以上経過している口座) ・保険契約者さまの... 詳細表示

マイページで貸付を利用した場合、貸付金はいつ受け取れますか。

振込日につきましては、次のとおりです。 ・月～金(休日、年末年始(12/31～1/3)を除く)9:00～13:59までの受付:当日中に振り込み ・月～金(休日、年末年始(12/31～1/3)を除く)14:00～23:29までの受付:翌営業日中に振り込み なお、システム障害等により、振込日に振り込みされな... 詳細表示

マイページで「貸付金の返済（貸付金と利息の返済）」または「貸付期間の更新（...

何時までに手続きをすれば当日扱いでの入金となるかは、お客さまがご利用になる予定の金融機関や入金手段(ATM、ネットバンキング等)によって異なりますので、恐れ入りますが、事前にご利用予定の金融機関にご確認ください。 詳細表示

「貸付期間の更新（利息のみ返済）」とはなんですか。

貸付金元本は返済せずに利息のみを返済いただくことで、貸付金元本をあらたな貸付と取扱い、貸付期間を更新するお手続きです。あらたな貸付金のお支払いはありません。 また、更新後の貸付期間は、請求の日から1年間となります。 なお、「貸付期間の更新(利息のみ返済)」は新たに同額の貸付を受けた取扱いとなる... 詳細表示

どのような条件がマイページからの保険金受取人の指定・変更のお手続き対象外と...

マイページからの保険金受取人の指定・変更のお手続きの対象外となる主な条件は以下のとおりです。 【お手続きの対象外となる主な条件】 ・保険契約者さまと被保険者さまが同一人ではないご契約 ・現在の保険金受取人さまが複数人設定されているご契約 ・満期保険金・生存保険金の支払期日まで5営業日以内の... 詳細表示

マイページから保険金受取人の指定・変更の手続きをしたのですが、いつ反映され...

お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 反映後、ご契約者さまあてに新しい保険証券(書)を郵送いたしますので、古い保険証券(書)はお客さま自身により破棄していただきますようお願いいたします。 詳細表示

マイページで「貸付金の返済（貸付金と利息の返済）」または「貸付期間の更新（...

「コンビニ決済」および「銀行振込」をご利用いただけます。 なお、お支払い期限はマイページでのお手続き日当日の23時59分までとなります。 「コンビニ決済」の場合、取引単位の金額が30万円未満の場合に利用可能です。 「銀行振込」の場合、お支払い期限当日扱いでの入金となるようお手続きいただく必要がございます... 詳細表示

マイページで貸付金を返済することができますか。

次の条件に該当する場合は、「貸付金の返済(貸付金と利息の返済)」で全額返済、または「貸付期間の更新(利息のみの返済)」で貸付期間を更新することができます。 1.契約者さま本人名義の振込先口座または保険料振替口座が指定されているご契約 2.契約者さまが手続き時点において満18歳以上のご契約 ... 詳細表示

貸付の返済が難しいのですが、何か方法はありますか。

利息のみをご返済いただき、貸付期間を更新する方法がございます。 郵便局保険窓口にて、「元金同額貸付を利用したい」とお申し付けください。 また、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」でもお手続きいただけますので、マイページの「貸付期間の更新(利息のみ返済)」をご利用ください。 詳細表示