マイページから保険金受取人の指定・変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。
お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 反映後、ご契約者さまあてに新しい保険証券(書)を郵送いたしますので、古い保険証券(書)はお客さま自身により破棄していただきますようお願いいたします。 詳細表示
24時間365日いつでもご利用いただけます。 ただし、システムメンテナンス時にはサービスを一時中断する場合がございますのでご了承ください。 ※契約者貸付は、平日(12/31~1/3除く)の9:00~23:29まで受付可能です。 ※貸付金の返済(貸付金と利息の返済)および貸付期間の更新(利息のみ返済)は、平日... 詳細表示
マイページで氏名の変更手続きをすることはできません。 大変申し訳ございませんが、お近くの郵便局窓口でお手続きをお願いいたします。 詳細表示
マイページから指定・変更のご請求をいただけます。 詳細表示
マイページに登録してある自分以外が被保険者の契約は、マイページからの保険金請求はできないのですか。
契約者さまと被保険者さまが異なる場合、入院・手術・放射線治療保険金にかかるマイページからのご請求手続きはできません。 かんぽ生命のHPに、マイページとは別に被保険者さま(一部学資保険では契約者さま)がWEBで入院・手術・放射線治療保険金を請求できるページがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 詳細表示
マイページで払込証明書を電子発行しましたが、勤務先の年末調整アプリ等に読み込ませることができません(エラーが出る)。どうすればよい...
恐れ入りますが、勤務先またはアプリの提供元にご照会ください。 詳細表示
健康応援アプリ「すこやかんぽ」からマイページにログインできるようにしたいのですが、どうすればよいですか。
健康応援アプリ「すこやかんぽ」のプレミアムユーザーの方は、「マイページつながるコード」を登録することで、すこやかんぽの「かんぽ生命メニュー」からマイページへ簡単にログインできるようになります。 【手順】 1.アプリのトップ画面(プレミアムメニュー)右側の「かんぽ生命メニュー」をタップ 2... 詳細表示
お客さまの氏名に旧字や外字が含まれている場合、正しく表示されない場合がありますのでご了承ください。 詳細表示
マイページで保険金等の請求をしようとしましたが、契約一覧に表示された住所・氏名が現在と異なります。どうすればよいでしょうか
・住所が異なる場合 マイページから住所変更のお手続きを行ってください。(お手続きには数日かかる場合があります。) ・氏名が異なる場合 お近くの郵便局またはかんぽコールセンター(0120-552-950)にお問い合わせください。 上記お手続き完了後、表示内容が更新されてから保険金等の請求のお手続... 詳細表示
健康応援アプリ「すこやかんぽ」とマイページを紐付けてすこやかんぽからマイページにログインできる設定にしていますが、紐付けを取り消し...
お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問い合わせください。 詳細表示
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