健康応援アプリ「すこやかんぽ」とマイページを紐付けてすこやかんぽからマイページにログインできる設定にしていますが、紐付けを取り消し...
お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問い合わせください。 詳細表示
ご契約ごとにお手続きが必要となります。 マイページで現況届の対象となるご契約をすべて選択のうえ、現況届のお手続きを行ってください。 詳細表示
マイページから請求書類を取寄せしたのですが、いつ発送されますか?
通常、マイページにご入力をいただいた翌営業日に発送いたします。 詳細表示
マイページを退会した後に、マイページ退会前に行っていた手続き内容を確認したい場合はどうすればよいですか。
再度、マイページを新規登録いただいても手続き内容等はご確認いただくことができません。 ※退会以前にかんぽe-postへお届けした「重要なご案内」は、退会後に再度新規登録いただいてもかんぽe-post上で確認することはできません。 詳細表示
MyPostとの連携を取り消したいのですがどうすればよいですか。
MyPost画面より連携の解除をしていただくことで、MyPostとマイページ間での連携を取り消すことができます。 詳細表示
マイページから指定代理請求人の指定・変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。
お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示
マイページから登録家族の登録・変更の手続きをしたのですが、いつ反映されますか。
お手続きをいただいてから3営業日程度で反映いたします。 詳細表示
登録料および利用料はありません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示
契約者情報を何度か入力を行ったところロックがかかってしまったのですが、どうしたら解除できますか。
ロックは1時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示
登録した契約が契約内容一覧に表示されないため、再度登録しようとしたところ「すでに登録済み」とエラーメッセージが表示される。
ご契約が満期・解約等により既に消滅している場合、ご契約内容一覧へは表示されず再登録を行っていただくこともできません。 詳細表示
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