【マイページ】 電話番号の削除ができるか知りたい。

ご契約者および登録ご家族の固定・携帯電話番号の削除が行えます。被保険者さまの電話番号削除は行えません。 詳細表示

【Web】 かんぽ生命から届くメールには何があるか知りたい。

マイページ登録時にお送りするメール（確認番号、本登録完了のお知らせ）、マイページ上でのお手続きを受け付けた時または完了した時にお送りするメール、マイページにご登録されている情報の変更時にお送りするメール、マイページに「重要なご案内」が掲載された時にお送りするメール等がございます。 また、各種キャンペーンやサービ... 詳細表示

【マイページ】マイページおよびゆうIDのログインIDを異なるメールアドレスで持っている。手続きできるか知りたい。

可能です。 ID変更手続き後は、ゆうIDのログイン用メールアドレスで統合され、マイページのログインIDは廃止されます。 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリとマイページの連携方法が知りたい。

アプリのトップ画面から「マイページを連携する」ボタンを押下して、画面の表示に従って操作してください。 詳細表示

【マイページ】 保険料振替口座を設定する際、払込月数の選択を誤った。対処方法を知りたい。

翌営業日に再度請求をお願いいたします。 ただし、請求処理の都合上、修正が間に合わない可能性がありますことご了承ください。 詳細表示

【マイページ】パスキーの設定方法を知りたい。

■ゆうIDの場合 ・右上のメニュー画面（3本線）> ログイン情報 > ご利用中のログイン画面 > ログイン方法の変更・設定 > 【パスキーを作成する】ボタンを押してパスキーを作成してください。 ■郵便局アプリの場合 ・郵便局アプリの右下「アカウント」＞ ゆうID登録情報 >... 詳細表示

【Web】 保険金請求Webサービスに表示されている被保険者氏名等を変更したい。手続方法を知りたい。

保険金請求Webサービスでは氏名変更のお手続きを承っておりません。恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ご契約者さまからマイページで氏名変更のお手続きをしてもらう方法 　お手続きから3営業日以内に変更内容が反映されるため、反映内容確認後に改めて保険金請求Webサービスから入院保険金等のお... 詳細表示

【マイページ】マイページのログインID・パスワードを変更したいが、ログインID・パスワードを忘れた。対処方法を知りたい。

2026年3月23日からマイページへのログイン方法をゆうIDへ変更したことに伴い、マイページのログインIDおよびパスワードについては再設定ができませんので、以下のとおりお手続きをお願いします。 ■お手続き方法 以下の関連ページ「-マイページをはじめてご利用される方-」の「ゆうIDを作成して新規登録」からゆうI... 詳細表示

【マイページ】かんぽ生命からのお知らせを受け取るメールアドレスの変更方法を知りたい。

ログイン方法をゆうIDへ変更後は、ゆうIDのログイン用メールアドレスにかんぽ生命からのお知らせが配信されます。 アカウントの「メールアドレスの変更」からゆうIDページへログインし、ログイン用メールアドレスを変更してください。 ■ご参考 Ｑ．ログイン用メールアドレスを変更する方法を教えてください 詳細表示

【マイページ】 家族など契約者以外のスマートフォンを使ってWeb口座振替受付サービスを利用できるか知りたい。

ご利用いただけるのは契約者さまご自身がお持ちのスマートフォンのみになります。 QRコードの読み取りができない場合やスマートフォンをお持ちでない場合は、預金口座振替依頼書により口座の設定をお願いいたします。 ※QRコードは（株）デンソ－ウェーブの登録商標です。 詳細表示