電話番号の認証コードにロックがかかってしまいました。どうしたら解除できますか。

ロックは10分後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示

覚えのないメールが届いたのですがどうすればよいですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター(0120-552-950)までお問合せください。 詳細表示

「お客さま情報の入力」情報を何度か入力を行ったところロックがかかってしまったのですが、どうしたら解除できますか。

ロックは１時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示

お手続きIDにロックがかかったがどうすれば解除できますか。

ロックは１時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 詳細表示

保険金請求Webサービスを利用できる時間帯はいつですか。

24時間365日いつでもご利用いただけます。 システムメンテナンス時にはサービスを一時中断する場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

覚えのないメールが届いたのですがどうすればよいですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター（0120-552-950）までお問合せください。 詳細表示

覚えのないお手続き履歴が存在するのですが何故ですか。

お手数ですが、かんぽコールセンター（0120-552-950）までお問合せください。 詳細表示

ホームページ上で入力した個人情報は第三者に盗まれることはないのですか。

このホームページでお客さまから送信していただく情報や、個人情報を含むページは、SSL（Secure Socket Layer）という方法を利用して暗号化を行うなどの対策を講じ、一定水準の安全性を確保しております。しかしながら、インターネットの性質上、通信中の情報の傍受・漏えいを完全に排除することはできませんので、... 詳細表示

保険金請求Webサービスは登録料や利用料が発生しますか。

登録料および利用料はございません。 なお、通信料等のインターネット接続費用はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。 詳細表示

保険金請求Webサービスのお手続きIDを忘れました。

申し訳ございませんが、メールを破棄されてしまった場合はお手続き内容の履歴を参照することができません。 詳細表示