よくあるご質問

〇入院・手術保険金・放射線治療保険金のご請求
ご契約者さまと被保険者さまが同一人のご契約の場合は、ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」に登録するとお使いのスマートフォンやパソコンからお手続きに関する必要書類のお取り寄せができます。

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ご契約者さまと被保険者さまが同一人ではない場合であっても、被保険者さまご自身でお手続きいただける保険金請求Webサービスをご利用頂くことでお使いのスマートフォンやパソコンからお手続きができます。
※2014年4月2日以降の契約日の学資保険にご加入のお客さまの場合、ご契約者さまご本人のお手続きとなります。
※ご契約者さまと被保険者さまが同一のご契約においてもご利用いただけます。
※ご請求内容に応じて「インターネットでのご請求」または「郵送でのご請求（請求書類のお取り寄せ）」ができます。
※一部のお客さまはインターネットでのお手続きができない場合があります。 

〇その他の保険金のご請求
郵便局保険窓口でお手続きいただくか、郵便局の担当者が訪問してお手続きを承るかになります。
お近くの郵便局にご相談ください。