よくあるご質問

契約者が亡くなった場合、保険料の払い込みはどうすればよいですか。

ご契約者さまを変更していただき、新しい契約者さまからお払い込みをお願いいたします。 なお、ご契約を継続されない場合は、契約者相続人さまより解約の手続きが可能です。 詳細表示

保険料の引落日はいつですか。

かんぽ生命保険のご契約は、毎月27日が引落日です。 簡易生命保険のご契約は、ご契約によって引落日が異なります。 詳細表示

契約者名義以外の口座から、保険料の引き落としができますか。

契約者名義ではない口座からの引き落としはできません。 詳細表示

毎月の保険料をクレジットカードで払い込めますか。

申し訳ございません。 当社では、保険料の払い込みにクレジットカードはご利用いただけません。 詳細表示

私の契約の毎月の保険料はいくらですか。

マイページでご確認いただけます。 ※マイページの登録、ログインはこちら 詳細表示

払込方法によって、保険料は変わりますか。

ご契約いただいた時期によっては、口座払い込みをご利用いただくと、保険料の割引がございます。 詳細表示

保険料をいつまでに払い込めば失効にならないか、教えてください。

保険料をお払い込みいただけない期間が3カ月間続くと、ご契約が失効となります。 詳細表示

契約が失効してしまった場合、何かお知らせは届きますか。

ご契約が失効した後、1～2週間程度で、お知らせのハガキをお送りしております。 詳細表示

保険料の口座引き落とし日を変更することはできますか。

現在、毎月27日以外にお引き落としされている場合、27日に変更することは可能です。 詳細表示

保険料の引き落とし口座を変更することはできますか。

ご変更いただけます。 ご契約者さま専用のWebサービス「マイページ」または、郵便局保険窓口にて、変更のお手続きをお願いいたします。 なお、ご契約者さま名義の口座からの引き落としとなります。 金融機関側のお手続き状況によって、翌月以降からの変更となる場合もございますので、ご了承ください。 ご契約... 詳細表示