死亡保険金請求で提出する死亡証明書として、医師が書いた死亡診断書（死体検案書）は使用できますか。

ご使用できます。 被保険者さまが亡くなられた事がわかる戸籍謄本または住民票の除票をあわせてご提出ください。 詳細表示

指定代理請求人から保険金を請求できるのは、どのような場合ですか。

被保険者さまが受取人となる保険金のご請求において、被保険者さまの意思表示が困難である場合です。 ※詳しくはこちら 詳細表示

他の保険会社や病院所定の診断書により、保険金の請求はできますか。

原本をご提出いただくことで、お手続きできます。 ただし、ご提出された診断書の内容によっては、確認のため、お支払いまでにお時間をいただく場合や、追加の証明書類などが必要になる場合があります。 原本のご提出が難しい場合は、以下のお手続きができます。 ■原本がお手元にある場合 　郵便局で原本をご提示... 詳細表示

放射線治療を受けた場合、保険金は支払われますか。

「総合医療特約（R04を含む）」または「傷害医療特約（R04を含む）」が付加されている場合は、保険金をお支払いします。 また、入院を伴わない手術を受けた場合についても保険金をお支払いできます。 ただし、「傷害医療特約」については、病気によるものは保障対象外となります。 上記以外の入院特約を付... 詳細表示

加入している保険の保障内容はどのように確認したらよいですか。

契約種類・特約種類ごとの保障内容については、以下のファイルをご確認ください。 　 お支払いの要件＜PDF：3.3MB＞ なお、加入中の保険の契約種類・特約種類の確認は、保険証券（保険証書）、ご契約内容のお知らせ、または、マイページの「ご契約一覧」によりご確認ください。 「マイページ」の登録... 詳細表示

悪性新生物とは何ですか。

悪性新生物とは、一般的に「がん」のことです。 例：癌腫、肉腫、白血病、悪性リンパ腫、骨髄腫、骨髄異形成症候群、慢性骨髄増殖性疾患などの造血器官の悪性血液腫瘍、上皮内癌、高度異形成、子宮頸部の中等度異形成 詳細表示

入院保険金を受け取ると健康祝金は減りますか。

お支払いする健康祝金から、お受け取り済みの入院保険金などの金額が差し引かれます。 【差し引きによって健康祝金がお支払いできるケース】 例：お支払予定の健康祝金が満額5万円の場合 健康祝金お支払い期日前に入院保険金を2万円受け取ると、健康祝金（5万円）－入院保険金（2万円）＝健康祝金は「3万円」と... 詳細表示

手術を複数回受けた場合は、それぞれ手術保険金は支払われますか。

お支払いできる手術を複数回受けている場合は、それぞれの手術に対して手術保険金をお支払いします（１回のみのお支払いとなる手術も一部ございます）。 なお、同時に複数の手術を受けた場合は、お支払いできる金額が高い１つの手術に対して手術保険金をお支払いします。 お支払いできる手術かどうかは、ご提出いただいた医療機関発... 詳細表示

死亡保険金はいつ振り込まれるか教えてください。

ご請求を受け付けた日の翌営業日から5営業日（基本的な履行期）以内にお支払いします。 手続き書類に不備・不足があるなど、履行期内にお支払いできない場合は、遅延した日数分の遅延利息をお支払いいたします。 ただし、お支払いのために確認が必要な際は、履行期が延びる場合があります。 詳細表示

入院保険金はどのような時に支払われますか。

医師による治療を目的とし、医療法の定める病院または診療所に入り、治療に専念する入院をされた場合がお支払いの対象となります。 【対象となるケース】 　医師の指示に基づいて行うリハビリを伴う入院 　お身体に何らかの症状があり、医師の指示による治療目的の検査入院 【対象とならないケース】... 詳細表示