【マイページ】 マイページとは何か知りたい。

マイページはお客さま向けWebサービスであり、スマートフォンやパソコンなどからご契約に関するお手続きなどをしていただけるものです。 ご利用にあたっての登録料および利用料は一切ありません。 マイページの登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。 マイページ マイページでできるお手続きについ... 詳細表示

【変更】 住所や電話番号が変わった。マイページでの手続方法を知りたい。

住所や電話番号のマイページでの変更方法は、次のとおりです。 ■手続きまでの操作 　・ご契約者さまの住所や電話番号を変更する場合 　 1.マイページにログイン 　 2.「各種お手続き」をタップ 　 3.「契約情報の変更」欄から「住所・電話番号の変更」をタップ 　・被保険者さま、ご家族の住所や電話番号... 詳細表示

【マイページ】 Webで口座振替受付サービスが利用できる取り扱いを知りたい。

Web口座振替受付サービスが可能な場合（取り扱い）は次のとおりです。 ・保険契約のお申し込み時に保険料振替口座を登録するとき 　（払込月数が1～12カ月以内または全期前納の場合に限ります。） ・失効契約にかかる復活の手続きと同時の払込方法変更または保険料振替口座変更を行うとき ・学資保険の契約者変更と同時... 詳細表示

【貸付】 マイページで貸付金や利息を返済する場合の支払方法を知りたい。

コンビニ決済または銀行振込をご利用いただけます。 なお、お支払い期限はマイページでのお手続き日当日の23時59分までとなります。 ■コンビニ決済 　お支払い金額が30万円未満の場合にご利用いただけます。 　各コンビニでのお支払い方法については、以下の関連ページをご利用ください。 購入者様の各コ... 詳細表示

【保険金】 自分以外が被保険者の契約について、マイページから保険金請求ができるのか知りたい。

ご契約者さまと被保険者さまが異なる場合、マイページから入院・手術・放射線治療保険金請求はできません。 マイページとは別に被保険者さま（一部学資保険はご契約者さま）が入院・手術・放射線治療保険金を請求できる保険金請求Webサービスがありますので、そちらからお手続きをお願いします。 ■ご参考 2024年9月から... 詳細表示

【アプリ】 利用設定時に「入力エラー メールアドレス、パスワードが誤っているか、アカウントがロックされています」エラーがでた。対処...

入力したメールアドレスはすでに登録されている可能性があります。 ■操作手順 1.「すこやかんぽ」を再起動 2.登録のメールアドレスとパスワードを入力のうえ、ログイン ※それでもログインできない場合は３へ 3.「パスワードを忘れた場合」よりパスワードを再設定 詳細表示

【マイページ】 利用者登録（契約の追加）時に、「…契約者情報が相違している可能性があります。」と表示され登録できなかった。対処方法...

弊社に登録いただいている情報、もしくは入力いただいた内容に誤りがある等の可能性があります。 ご契約者さまから、お電話（かんぽコールセンター）にてご相談いただくことで、個別に対応方法をご案内いたします。 ■ご参考 Q.【連絡先】 かんぽコールセンターの電話番号、受付時間を知りたい。 詳細表示

【保険金】 郵便局以外での保険金の手続方法を知りたい。（入院・手術保険金・放射線治療保険金）

保険金のご請求は、マイページまたは保険金請求Webサービスでお手続きできます。 ・マイページ 　ご契約者さまと被保険者さまが同一のご契約について入院保険金等を請求いただけます。 ・保険金請求Webサービス 　被保険者さまが入院保険金等を請求いただけるサービスです。 　※2014年4月2日以降の契... 詳細表示

【マイページ】 退会したい。手続方法を知りたい。

マイページまたはお電話にてお手続きください。 ■お手続き方法（マイページ） 　1.マイページへログイン 　2.「各種お手続き」をタップ 　3.「退会お手続き」をタップ マイページ ■ご注意 　退会されますとお手続きの履歴および「かんぽe-post」へお届けした内容は確認できなくなります。 ■お... 詳細表示

【マイページ】 ロックがかかりログインできない。解除方法を知りたい。

ロックは１時間後に自動的に解除されますので、それまでお待ちください。 お急ぎの場合やパスワードを忘れてしまった場合は、再登録いただくことでログインが可能です。 「マイページ」の再登録は、以下の関連ページをご利用ください。 今すぐ再登録する 詳細表示