マイページはだれが利用できるのですか。

かんぽ生命または簡易生命保険契約の 保険契約者 、年金支払開始後の年金受取人、保険契約者の登録家族がご利用いただけます（各種請求については保険契約者のみご利用いただけます）。 なお、上記以外の契約関係者（被保険者、保険金受取人等）、および法人契約の契約者はご利用いただけません。 詳細表示

利用者登録画面で「このメールアドレスは既に使用されております。」と表示されますがどうしたらよいですか。

マイページでご登録いただけるメールアドレスは、お客さま本人のメールアドレスのみです。 ご家族でメールアドレスを共有されている場合は、恐れ入りますが、お客さまの別のメールアドレスをご用意の上ご登録ください。 また、既に契約者としてマイページ登録済のお客さまは、マイページの「ご契約一覧」画面にある「一... 詳細表示

マイページで電話番号の削除は行えますか。

ご契約者および登録家族の固定・携帯電話番号の削除が行えます。被保険者さまの電話番号削除は行えません。 詳細表示

マイページとはどのようなものですか？

「マイページ」はお客さま向けWebサービスであり、スマートフォンやパソコンなどからご契約に関するお手続きなどをしていただけるものです。 今すぐ登録する マイページでできるお手続きは こちら ※登録家族においては、ご契約内容の確認のみ利用できます。 詳細表示

マイページで貸付を利用し、貸付金が口座に振り込まれた際、通帳にどのように印字されますか。

「カンポセイメイ」と印字されます。 詳細表示

マイページのログインＩＤ、パスワードを忘れました。

ログイン画面上にある、「ログインＩＤ・パスワードを忘れた場合はこちら」からログインＩＤおよびパスワードを再設定いただきますようお願いいたします。 詳細表示

マイページで払込証明書を電子発行しましたが、勤務先の年末調整アプリ等に読み込ませることができません（エラーが出る）。どうすればよい...

恐れ入りますが、勤務先またはアプリの提供元にご照会ください。 詳細表示

保険金請求Webサービスとはどのようなものですか。

「保険金請求Webサービス」は入院保険金等の請求権者となる被保険者さま（または一部学資保険の場合は契約者さま）が利用できるWebサービスであり、スマートフォンやパソコンなどから入院保険金等のご請求に関するお手続きをしていただけるものです。 保険金請求Webサービスでの入院・手術等保険金の請求は以下のページを... 詳細表示

保険料振替口座の設定で必要な情報は何がありますか。

設定する金融機関によって異なりますが、口座番号、支店番号、キャッシュカードの暗証番号が必要になります。 その他、ご登録する金融機関によっては、ネットバンキングのログインPWや金融機関から発行されるワンタイムパスワード等の情報が必要になる場合がございます。 詳細表示

マイページで現況届の手続きはできますか。

可能です。 ただし、年金受取人本人の署名のみで手続きが可能な現況届提出案内書(※)をお受け取りいただいたご契約が対象です。 また、次に該当する契約はご利用いただけません。 ・夫婦年金保険付夫婦保険 ・夫婦年金保険 ・財形年金保険 マイページでお手続きができない場合は、大変申し訳ござ... 詳細表示