【マイページ】e-通知設定で郵送停止となる案内は何か知りたい。

e-通知設定で郵送停止となるご案内は、以下の関連ページで「詳細を確認する」から確認できます。★マークがついているものです。 かんぽe-post 詳細表示

【マイページ】ご契約内容のお知らせ（デジタル版）とはどのようなサービスか知りたい。

年に1回お届けしている「ご契約内容のお知らせ」をデジタル化し、スマートフォンやパソコンなどでマイページから最新の契約内容や登録情報がいつでも簡単に確認できるサービスです。 詳しくは関連ページよりご確認ください。 ご契約内容のお知らせ（デジタル版） 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリとは何か知りたい。

日々の歩数の管理・抽せんでポイントがもらえたり、マイページとの連携でご契約者さまのお手続きやお問い合わせがもっと便利になるアプリです。詳しくは以下の関連ページをご確認できます。 こちら 詳細表示

【貸付】 マイページで貸付期間の更新をしたい。手続方法を知りたい。

マイページから貸付期間を更新する手続方法は、次のとおりです。 ■お手続き（マイページ） 　 貸付期間の更新（利息のみの返済） ■ご参考 　 貸付金のご返済と貸付期間の更新 詳細表示

【マイページ】 ログインID、パスワードを忘れた。対処方法を知りたい。

パスワードの再設定を行うことでお持ちのメールアドレスがゆうIDに登録されているかを確認できます。 パスワードの再設定画面でお心当たりのあるメールアドレスと生年月日を入力いただき【送信する】ボタンを押してください。 入力したメールアドレスがゆうIDに登録されていて、生年月日が合致している場合は、下図が表示され、... 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリを退会するとゆうIDやマイページも退会となるか知りたい。

かんぽアプリを退会しても、ゆうID、マイページは退会となりません。引き続きご利用いただけます。 詳細表示

【アプリ】かんぽアプリにログインできない。対処方法を知りたい。

パスワードを再設定してください。 詳細は以下の関連ページをご覧ください。 Q【アプリ】ゆうIDのパスワードを忘れた。対処方法を知りたい。 それでもログインできない場合はかんぽアプリヘルプデスクあてメールにてお問い合わせください。 Q【アプリ】かんぽアプリの疑問が「よくあるご質問」で解決しなかった。対処... 詳細表示

【マイページ】 利用者登録画面で「このメールアドレスは既に使用されております。」と表示された。対処方法を知りたい。

既に別のマイページで使用されているため、エラーとなったものです。次のとおり、お客さまのご事情によりご対応ください。 ■ご家族さまとメールアドレスを共有しており、ご家族さまのマイページで使用済の場合 ・お客さまの別のメールアドレスをご用意の上、ご登録ください。 ■他のご契約でマイページ登録済の場合 　既に登... 詳細表示

【マイページ】2段階認証の設定方法を知りたい。

■2段階認証アプリの場合 2段階認証設定ページの【2段階認証アプリで設定する】で行います。2段階認証アプリの設定画面に表示されるQRコード若しくはセットアップキーを使って、2段階認証アプリでアカウントの新規登録をおこなってください。 アカウントの登録後、数秒ごとに変化する6桁の認証コードが作成されますので、認... 詳細表示

【アプリ】すこやかんぽアプリはもう使えないのか知りたい。

すこやかんぽアプリは2025年6月30日にサービス終了し、2025年7月1日に「かんぽアプリ」にリニューアルしました。2025年7月1日以降、すこやかんぽアプリを使用することはできません。 詳細表示